Questão 1350934

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRB 6ª Região
• Ano: 2014
• Provas: Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Normas e Legislações da Biblioteconomia; Resoluções do Sistema CFB/CRB

O Bibliotecário deve, em relação aos usuários e clientes, observar as seguintes condutas, conforme estabelecido na Resolução nº 42/02 do Conselho Federal de Biblioteconomia:

I. aplicar todo zelo e recursos ao seu alcance no atendimento ao público, não se recusando a prestar assistência profissional, salvo por relevante motivo.
II. tratar os usuários e clientes com respeito e urbanidade.
III. orientar a técnica da pesquisa e a normalização do trabalho intelectual de acordo com suas competências.

Pode-se afirmar que:

• A. a afirmação I é verdadeira e a afirmação II é falsa.
• B. todas as afirmações são falsas.
• C. todas as afirmações são verdadeiras.
• D. a afirmação III é falsa.
• E. a afirmação I é falsa.

Gabarito: C

Comentários

• http://www.cfb.org.br/UserFiles/File/Resolucao/Resolucao_042-02.pdf

  Art.7o - O Bibliotecário deve, em relação aos usuários e clientes, observar as seguintes condutas:
  a) aplicar todo zelo e recursos ao seu alcance no atendimento ao público, não se recusando a prestar assistência profissional, salvo por relevante motivo; 

  b) tratar os usuários e clientes com respeito e urbanidade; 

  c) orientar a técnica da pesquisa e a normalização do trabalho intelectual de acordo com suas competências.