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A eficiência representa uma medida segundo a qual os recursos são convertidos em resultados de forma mais econômica. Eficiência pressupõe que na produção de qualquer bem se utilizem o minimo de recursos, aos mais baixos custos.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Efici%C3%AAncia
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Comento:
Uma organização ideal seria ao mesmo tempo eficaz e
eficiente, de modo que as suas ações (métodos e procedimentos) aplicadas aos
recursos (materiais e intelectuais) obtenham o máximo de aproveitamento
(eficiência).
Em uma empresa, o profissional precisa ser o tempo todo
eficiente para gerar resultado no seu trabalho e eficaz no objetivo primordial
de toda a companhia.
A ideia da eficiência está relacionada aos meios. Isto
significa otimização de recursos nos processos organizacionais. Um
administrador eficiente é aquele cuja unidade de trabalho opera diariamente com
um custo mínimo de materiais e de trabalho.
Já a eficácia tem relação direta com os fins, ou seja, com o
alcance dos resultados planejados. É a medida do resultado da tarefa ou alcance
do objetivo estabelecido. Um administrador eficaz é aquele cuja unidade de
trabalho alcança os objetivos predeterminados.
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Gabarito: Letra A
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Complementando:
"(...) a efetividade é a satisfação, o sucesso na prática do que é feito. É a capacidade de atender expectativas de um pequeno grupo, uma comunidade ou uma sociedade inteira (clientes). A efetividade é a obtenção de resultados através da ênfase na percepção do cliente. Significa que há preenchimento das expectativas do cliente, através de uma ação programada e planejada para satisfazer os seus desejos. É um conceito que tem um cunho “sensitivo”, o que significa que há comprovação, pelo cliente, dos resultados alcançados. Simplificando, ser efetivo é realizar aquilo que foi feito (eficácia) da maneira certa (eficiência)(...)".
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Fonte: http://projetogerenciado.com.br/qual-a-diferenca-entre-eficiencia-eficacia-e-efetividade/
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- EFICÁCIA É UMA MEDIDA DO ALCANCE DE RESULTADOS.
- EFICIÊNCIA É UMA MEDIDA DA UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS NO PROCESSO.
GABARITO ''A''
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Vamo acordar esse prédio ] Eficácia > Missão / Meta
Fazer inveja no povo ] Impacto na sociedade > Efetividade
Enquanto eles tão indo trabalhar, a gente faz amor gostoso de novo ] Eficiência > Maximização dos resultados
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EFICIÊNCIA
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''otimização do uso de seus recursos'' = EFICIÊNCIA