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ID
1355611
Banca
CESGRANRIO
Órgão
LIQUIGÁS
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Uma empresa constitui uma reunião de atividades executadas com o objetivo de projetar seu produto, produzi-lo, comercializá-lo, entregá-lo e sustentá-lo. Essas atividades podem ser representadas utilizando-se de uma cadeia de valores, que as divide em atividades primárias e atividades de apoio.

Um exemplo de atividade primária é

Alternativas
Comentários
  • Resposta: E

    Atividades primárias: são aquelas como a logística de entrada, e está associada às operações de recebimento, armazenamento, controle e distribuição interna de insumos; operações, que estão associadas à transformação dos insumos em produto acabado para seus clientes; logística externa, atividades associadas com a manipulação dos produtos finais destinados aos clientes tais como registro de pedidos, embalagem, armazenamento, montagem e desmontagem, manutenção e transporte para entrega aos clientes; marketing de vendas, atividades relacionadas com a promoção dos produtos fabricados em programas de publicidade e demais operações de promoção dos produtos junto aos clientes e, serviços, associados com as atividades de pós-venda de produtos.

    Atividades secundarias ou de suporte: aquisição, são aquelas relacionadas com as operações de compra de insumo, máquinas e equipamentos usados na fabricação e no suporte das operações fabris; desenvolvimento de tecnologia, constituem em atividades de desenvolvimento de novos produtos, melhoria dos existentes, por meio de melhoramento dos processos internos; nas atividades de gestão de recursos humanos incluem-se o recrutamento e a seleção de pessoas para contratação, treinamento e capacitação e desenvolvimento das pessoas e as atividade de manutenção da infraestrutura da empresa incluindo nelas a elaboração de planos controle contábil, financeiro, legal e gestão em geral.

    Fonte: http://lucidarium.com.br/2012/11/05/a-cadeia-de-valor-de-michael-porter/

  • Resumindo:

    Atividades primárias - Têm contato com o cliente e estão diretamente relacionadas com a confecção do produto ao cliente (desde a logística de entrada até a entrega final ao cliente)

    Atividades secundárias (de apoio) - Não têm contato com o cliente e são aquelas que dão suporte a produção e manutenção da infraestrutura da empresa (dão suporte para que as atividades primarias sejam realizadas)

  • Letra E

    Atividades primárias:

    As atividades primárias são as maneiras que as pessoas conseguem ver e relacionam-se com a criação ou transformação dos produtos e serviços.

    1 - Logística interna ou de entrada: Atividades relacionadas com recepção, armazenamento e distribuição dos inputs aos produtos.

    2 - Operações: Atividades relacionadas com a transformação das matérias-primas em componentes ou produtos finais;

    3- Logística Externa ou de saída: Atividades relacionadas com o recolhimento, armazenamento e distribuição física do produto aos compradores;

    4 - Marketing e Vendas: Atividades relacionadas com a comercialização e a promoção do produto;

    5- Serviço: Atividades relacionadas com o serviço pós-venda que acrescentam valor ao produto oferecido.

     

     

    Atividades de apoio ou de suporte:

    As atividades de suporte, como o próprio nome indica, são as que apoiam, direta ou indiretamente, a execução das atividades primárias.

    1- Infraestrutura da empresa: Atividades relacionadas com a gestão global e a gestão da rede de relacionamentos da organização (planejamento, gestão da qualidade, administração, contabilidade, finanças);

    2- Gestão de Recursos Humanos: Atividades relacionadas com a gestão de recursos humanos (contratação, formação, remuneração, determinação das qualificações e da motivação do pessoal);

    3- Desenvolvimento Tecnológico: Investimento aplicado em tecnologia que contribui para a melhoria dos produtos ou processos;

    4- Aquisição: Atividades relacionadas com a compra de matérias-primas e outros inputs.

    Fonte: https://www.portal-gestao.com/artigos/6991-o-modelo-de-cadeia-de-valor-de-michael-porter.html