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Fácil. :)
Somente a resposta C possui uma atividade reativa, em que o problema deve primeiramente acontecer, para que se tome uma ação.
Em todas as outras alternativas são tomadas ações pró-ativas para evitar o problema.
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C) toda correção é reativa.
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Prezados,
O enunciado pergunta uma atividade reativa pertencente ao processo do Gerenciamento de Capacidade.
Otimizar a performance dos serviços e componentes, analisar a tendência de utilização atual e futura dos componentes de TI, antecipar falhas e analisar tendências são atividades proativas , portanto, como atividade reativa só resta responder aos alertas de eventos de capacidade e solicitar a correção devida, que é uma atividade realmente reativa, levada a termo aós os alertas e eventos acontecerem.
Portanto a alternativa correta é a letra C
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Abordagem reativa - Resposta aos incidentes levantados.
Abordagem proativa - Antecipação aos incidentes recorrentes.
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A alternativa "A" poderia levantar dúvidas pra quem estuda outros frameworks, que normalmente possuem um estágio de "otimização" no fim do ciclo de vida dos serviços. Entretanto, tratando-se de ITIL, a otimização pode ocorrer ainda na fase de concepção dos serviços. Sem falar do termo "solicitar a correção", que só é possível de ocorrer DEPOIS de um evento.
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Só precisaria conhecer o significado de "reativa" e qual verbo(responder) se encaixa nesse contexto.