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A cultura corporativa pode ter um impacto significativo sobre o desempenho econômico de longo prazo de uma empresa. Os pesquisadores estão começando a acreditar que os elementos lógicos da cultura em um ambiente altamente competitivo podem exercer uma influencia ainda maior sobre o desempenho e os resultados que os aspectos físicos das estruturas, sistemas e estratégias organizacionais.
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Kotler p.48:
O que é exatamente uma cultura corporativa? A maioria dos executivos teria dificuldades para encontrar palavras que descrevessem esse conceito impreciso, que alguns definem como "a experiência, as histórias, as convicções e as normas compartilhadas que caracterizam uma empresa". Entretanto, basta entrar em qualquer empresa e a primeira coisa que você nota é a cultura corporativa - a maneira como as pessoas se vestem, como se dirigem umas as outras e como cumprimentam os clientes.
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Miopia de Marketing, " Se concentrar nos produtos em vez dos clientes".
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A cultura organizacional ou cultura corporativa é
o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas,
valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da
organização.
Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os
membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo
institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização. A
essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira como ela faz
seus negócios, a maneira como ela trata seus clientes e funcionários, o
grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou
escritórios e o grau de lealdade expresso por seus funcionários com
relação à empresa. A cultura organizacional
representa as percepções dos dirigentes e funcionários da organização e
reflete a mentalidade que predomina na organização. Por esta razão,
ela condiciona a administração das pessoas.
obs: não tem nada haver com o que o colega Nunes escrever referente a miopia do mkt