Questão 1357015

• Banca: FGV
• Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC
• Ano: 2014
• Provas: FGV - 2014 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

Uma empresa fabricante de autopeças gostaria de adotar indicadores de controle operacional para o seu processo de produção. Seria um indicador adequado:

• A. taxa de desperdício;
• B. número de empregados treinados;
• C. lucratividade;
• D. índice de turnover;
• E. participação no mercado.

Gabarito: A

Comentários

• Questão fácil. A resposta é a letra A porque é a única relacionada ao processo produtivo. 

• A questão pede o indicador que está relacionado ao controle OPERACIONAL (relaciona-se a execução).

  
  

  A) GABARITO.

  B) número de empregados treinados (RECURSOS HUMANOS)

  C) lucratividade; (FINANCEIRO)

  D) Índice de turnover; --> ROtatividade de pessoal (RECURSOS HUMANOS)

  E) participação no mercado. (MARKETING)

  
  

  Valewwww

• Letra A.

   

  Comentário:

   

  Questão puramente interpretativa. Para respondê-la você precisaria ter um conhecimento bem amplo sobre indicadores,

  conhecendo alguns deles para saber qual é aplicável na área de produção: o de taxa de desperdícios.

   

   

  GABARITO: A.

   

   

   

  Prof. Carlos Xavier

• Resposta Letra A.