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A classificação mais conhecida dos níveis da cultura é a de Edgar Schein. De acordo com ele a cultura existe em três níveis:
Artefatos - É o primeiro nível, o mais superficial. Basicamente é tudo o que percebemos assim que temos contato com uma organização. Dentro deste nível temos os produtos, padrões comportamentais, o vestuário, o espaço físico, os símbolos, os logotipos, a linguagem, etc.
Valores - Relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro da organização. Existe em um nível consciente e são utilizados para explicar e justificar o comportamento dos integrantes. Podem ser percebidos nas histórias, lendas, na linguagem e nos símbolos.
Pressupostos Básicos - São as verdades inquestionáveis. Valores tão arraigados que nem mais são explicitados. São as fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e difícil de ser mudado. Como os valores, podem ser percebidos nas histórias, lendas, na linguagem e nos símbolos.
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Tomara que caia questões assim na prova do BB, de 2015-2
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A cultura organizacional
de uma empresa possui três níveis / elementos distintos, eles são os
artefatos, os valores compartilhados e os pressupostos. Segue abaixo
detalhadamente, a descrição de cada um dos níveis:
> Artefatos: São considerados o primeiro nível de uma cultura
organizacional, pois são os mais superficiais e perceptíveis. Podemos
dizer que os artefatos são as coisas concretas que cada um consegue ver
dentro de uma organização, eles são os produtos, serviços e padrões que
nos indicam visual e auditivamente como é a cultura organizacional da
empresa. Os símbolos, heróis, rituais, histórias e cerimônias são
exemplos de artefatos.
> Valores compartilhados: Os valores compartilhados são
considerados o segundo nível da cultura de uma empresa. São os valores
importantes para as pessoas que fazem parte da organização e que se
tornam relevantes ao ponto de definir a razão pela qual os colaboradores
fazem o que fazem (a atividade em si). É importante ressaltar que em
diversas culturas organizacionais, os valores podem vir definidos desde
os fundadores do negócio.
> Pressupostos: São considerados o terceiro nível de uma
cultura organizacional. Eles são as pressuposições, sentimentos e
crenças inconscientes das quais os colaboradores da empresa acreditam. A
cultura de uma empresa consegue "prescrever" o modo como as atividades
são realizadas, principalmente, por meio de pressuposições não escritas
ou formalizadas. Os artefatos, valores compartilhados e pressupostos
constituem os principais níveis (elementos) de uma cultura
organizacional.
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Artefatos - nível superficial (aspectos visíveis e facilmente alteráveis).
Valores - conceitos vistos como certos ou errados dentro da organização.
Pressupostos Básicos - verdades inquestionáveis. Nível mais profundo e difícil de ser mudado (fatores arraigados).
Alternativa E