Questão 1359418

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2014
• Provas: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Administrador(a) Júnior
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral; Gestão Estratégica

João Pedro participa de um processo seletivo para uma empresa do setor energético. Ele pesquisa informações no site da organização para se preparar para sua entrevista de emprego. Lá, João Pedro lê alguns componentes da estratégia dessa empresa, entre os quais os valores organizacionais, que incluem o(a)

• A. respeito pelos colegas de trabalho e a ética nas relações com os clientes.
• B. objetivo de ser referência no setor energético daqui a cinco anos.
• C. missão de movimentar as empresas e os lares das famílias.
• D. economia, a política, a regulação do setor e os aspectos ambientais.
• E. clima organizacional, o departamento de pessoal e o setor de recursos humanos.

Gabarito: A

Comentários

• Em tempo, podemos observar que:
  A(gabarito): respeito pelos colegas de trabalho e a ética nas relações com os clientes representam valores.
  
  
  
  
  B(errada): Visão Organizacional
  
  
  
  
  C(errada): Missão Organizacional
  
  
  
  
  D(errada): Conceitos mais intimamente relacionadas às oportunidades e ameças do ambiente externo(vide Análise SWOT)
  
  
  
  
  E(errada): Conceitos mais intimamente relacionadas às forças e fraquezas do ambiente interno (vide Análise SWOT)

• a) respeito pelos colegas de trabalho e a ética nas relações com os clientes. (princípios de conduta/comportamento das pessoas)

   

  → Valores organizacionais: "Princípios de conduta que devem ser seguidos pelas pessoas que compõem a instituição e concorrem para o desenvolvimento de sua cultura organizacional (Foco no comportamento das pessoas)".