Questão 136114

• Banca: ESAF
• Órgão: MPOG
• Ano: 2010
• Provas: ESAF - 2010 - MPOG - Analista de Planejamento e Orçamento - Prova 1
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Mudança Organizacional; Psicologia e Organizações

Assinale a opção incorreta.

• A. Ao adotar um modelo de sistema fechado, a organização tende a ser conduzida, gradativamente, a níveis cada vez mais altos de entropia e desagregação.
• B. As pessoas não resistem necessariamente a mudanças.
• C. Uma organização pode mudar em função do produto, mas não em função do mercado, sob pena de transmutar-se em uma nova organização.
• D. De uma forma geral, as abordagens teóricas sobre mudança organizacional sugerem a necessidade de incorporação de processos mais democráticos e participativos.
• E. Mesmo organizações públicas, com suas amarras legais e burocráticas, são passíveis de mudanças causadas pelo ambiente.

Gabarito: C

Comentários

• Resposta : Letra c)A mudança é um aspecto essencial da criatividade e inovação nas organizações de hoje , estando em toda parte : nas pessoas,nos clientes , nos produtos e serviços ,na tecnologia , no tempo e no clima.

• Resposta: C

  Com o planejamento de marketing, a organização irá:
  • Identificar o mercado alvo, conhecer seus clientes e criar produtos e serviços que atendam suas necessidades.
  • Identificar os concorrentes, seus pontos fortes e fracos para desenvolver uma estratégia competitiva.
  • Descobrir as tendências do mercado para planejar com antecedência as mudanças de direção.
  • Identificar oportunidades para criar novos produtos e serviços, baseados nos anseios do mercado.
  • Definir quais ações tomar para alcançar o melhor resultado, no menor prazo e com o mínimo de investimento.
  • Identificar a seleção mais eficiente de mídias e ações de propaganda e publicidade, deixando de gastar no que não traz resultados.

• a) correta --> um sistema fechado ocorre quando a organização trabalha “voltada para si mesma”, ou seja, sem trocar energia com o meio externo. Assim, não se adapta às mudanças e não entende quais são as necessidades de mudança.
  b) correta --> apesar da resistência ser normal em processos de mudança, não é sempre que ela ocorre. Afinal, você não será, por exemplo, resistente a uma ideia que você mesmo tenha “bolado”, não é mesmo?
  c) incorreta --> as empresas podem tanto mudar com o foco no produto quanto em relação ao mercado.
  d) correta --> os processos de mudança que incluem os funcionários têm mais chance de sucesso, pois estes serão os responsáveis pela implementação das mudanças.
  e) correta --> mesmo as entidades públicas são afetadas pelas mudanças ocorridas no ambiente externo e devem mudar para se adaptar aos novos desafios.
  Fonte: Estratégia Concursos (professor Rodrigo Rennó)

• Um sistema fechado é aquele onde a organização toma como referencia de mudanças os próprios parâmetros internos (valores, por exemplo), sem adaptar-se ao meio externo. Essa falta de trocas com o mercado externo aumenta a entropia (desordem) e desagregação das relações entre organização e a realidade onde ela opera, afinal, as mudanças organizacionais podem ocorrer tanto em função de produtos quanto de mercados. Quanto a mudança organizacional do ponto de vista do trabalhador, não será sempre que os eles se adaptarão as mudanças empregadas. Por outro lado, processos mais participativos de mudança organizacional, aqueles que envolvem mais os trabalhadores, tendem a obter mais sucesso. Por fim, as mudanças organizacionais ocorrem tanto no setor privado quanto no público.
  
  
  

  Letra C.