Questão 1363375

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2014
• Provas: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas; Comunicação Integrada nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Gestão de Crises; Imagem Organizacional; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP

As crises fazem parte do cotidiano de pessoas e organizações. Nesses casos, quanto melhor for a imagem da organização, menor desgaste haverá no enfrentamento de situações críticas e menores serão as chances de prejuízos à sua reputação.

Algumas atitudes podem ser tomadas para a contenção da crise, dentre as quais se destaca a seguinte:

• A. Testar os piores cenários.
• B. Falar com a imprensa somente em último caso.
• C. Usar apenas um canal de comunicação para falar sobre a crise.
• D. Deixar o fluxo de informações no âmbito da organização correr livremente.
• E. Não usar redes sociais e ferramentas digitais durante a crise.

Gabarito: A