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Não exatamente
As custas judiciais não são gratuitas, a não ser aquelas previstas em lei (hipossuficientes, estatuto do idoso etc).
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O foco no cliente implica em prestar um serviço eficiente e de qualidade.
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Para os não assinantes
Gabarito ERRADO
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Resposta:Errado
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▪ Consumerism
No consumerism, a preocupação estende-se para a qualidade (efetividade). O usuário do serviço público agora é visto como um cliente/consumidor, em alusão aos termos utilizados nas empresas. A satisfação do cliente vira o foco e a qualidade do serviço a ferramenta principal. A ideia era fazer com que o setor público ficasse mais ágil e competitivo, descentralizando serviços, implantando inovações para o atendimento ao público, incentivando a competição entre os órgãos públicos. Sobre a descentralização, convém demonstrarmos como ela é realizada na Administração Pública brasileira.
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FONTE:ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA PARA CONCURSOS / PROF. GIOVANNA CARRANZA
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e pensar que em 2000 eu estava nascendo. que louco.
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Resposta: Errado
▪ Consumerismo
No Consumerismo, a preocupação estende-se para a qualidade (efetividade). O usuário do serviço público agora é visto como um cliente/consumidor, em alusão aos termos utilizados nas empresas. A satisfação do cliente vira o foco e a qualidade do serviço a ferramenta principal. A ideia era fazer com que o setor público ficasse mais ágil e competitivo, descentralizando serviços, implantando inovações para o atendimento ao público, incentivando a competição entre os órgãos públicos. Sobre a descentralização, convém demonstrarmos como ela é realizada na Administração Pública brasileira.
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ERRADO
OS SERVIÇOS PRESTADOS AO CLIENTE E CIDADÃOS SÃO CARACTERÍSTICAS NO SISTEMA GERENCIAL.