Questão 1369069

• Banca: FGV
• Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC
• Ano: 2014
• Provas: FGV - 2014 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Bibliotecário
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários; Gestão de Serviços de Informação; Marketing na Biblioteconomia

O produto de um serviço de informação é o conjunto de bens e serviços oferecidos para o conforto material e cultural do consumidor/cliente. Quando um usuário utiliza um serviço de informação, é necessário verificar o nível de satisfação em relação ao produto/serviço oferecido. Esse tipo de informação fornece um retrato do serviço e aponta as melhores ações para administrar o(a):

• A. composto de marketing;
• B. estratégia de marketing;
• C. plano de marketing;
• D. análise ambiental;
• E. determinação do mercado.

Gabarito: A

Comentários

• 4Ps do marketing

  produto/preço/praça/promoção

  http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix
  

  bons estudos!

• O marketing mix ou composto de marketing é um conjunto de variáveis controláveis que influenciam a forma como os consumidores  RESPODEM ao mercado[carece de fontes] e consiste naquilo que a empresa pode fazer no sentido de influenciar a procura pelo seu NDEMproduto1 , visando alcançar o nível desejado de vendas junto do seu mercado-alvo2 . O conceito, apresentado por Neil Borden nos anos 6034 como sendo uma lista de elementos importantes ou "ingredientes" que permitem desenvolver o programa de marketing de uma empresa3 , foi baseado na expressão utilizada por James Culliton na caracterização de um executivo de marketing como sendo um "misturador de ingredientes"5 .

• O marketing mix é a combinação específica de variáveis controláveis de marketing que a organização utiliza para atingir sua meta no mercado-alvo. O marketing mix também é chamado de composto de marketing ou marketing mercadológico. LIMA,Suzane.Marketing para unidades de informação (s.l:s.n), 2021.25 páginas. Apostila do curso Biblioteconomia Descomplicada para Concursos.