LETRA C. É galera estamos cada vez mais fritos. Já não basta mais conhecer só a teoria. Mas vamos lá. Fiz assim para chegar no resultado. Vou dividir em três etapas p/ facilitar o entendimento.
1) A questão nos diz que das 5020 horas rodadas, houve vários momentos de downtime(indisponibilidade). Somem todos os valores.
16 horas +34 horas+ 2 * 35 horas == 120 horas de downtime.
2) Das 5020 horas rodadas, isto é, horas em que o serviço estava em funcionamento, nós tivemos um período de 120 horas de interrupção(indisponibilidade). Logo,
5020 horas - 120 horas == 4900 horas em que o serviço esteve disponível, já descontando as horas de indisponibilidades.
3) Enfim chegamos ao filé mignon da questão. Recorrendo a regra de três.
5020 horas --------------- 100%
4900 horas --------------- X %
Logo,
X == 490000/5020
X== 97.60 % de disponibilidade