Questão 1381984

• Banca: VUNESP
• Órgão: IPT-SP
• Ano: 2014
• Provas: VUNESP - 2014 - IPT-SP - Comprador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Planejamento Estratégico, Tático e Operacional

Organizações que são preocupadas com o longo prazo na relação com os seus fornecedores estratégicos, se aplicarem estratégias manipuladoras poderão

• A. desenvolver a capacidade econômico-financeira dos fornecedores.
• B. prejudicar um acordo de parceria.
• C. influenciar e estimular o desenvolvimento do fornecedor.
• D. influenciar e estimular o desenvolvimento da cadeia produtiva.
• E. aumentar o volume de chargeback regular.

Gabarito: B

Comentários

• Como a questão faz referência a aplicação de estratégias manipuladoras, a resposta não pode ser nada positivo. Nesse caso ficamos entre a alternativa B e E.

  
  

  B é a alternativa correta, pois a alternativa E não tem relação com gestão de fornecedores.

  
  

  O que é chargeback?

  Quando um cliente cancela uma compra já faturada no cartão de crédito, ele notifica a operadora. Caso seja notada alguma irregularidade, a administradora providencia o estorno. Esse processo é chamado de chargeback.

  O chargeback, portanto, é uma maneira usada pelas operadoras para garantir maior segurança nas compras realizadas tanto no e-commerce quanto no varejo físico.

  
  

  
  

  
  

  
  

• A organização deve manter com todos os seus parceiros uma relação do tipo "ganha-ganha". Caso contrário sempre um irá querer ludibriar o outro, o que é péssimo para ambos.