Questão 1382398

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Formação Administração
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Mudança Organizacional; Psicologia e Organizações

A diretoria de recursos humanos decidiu colocar, em 2012, foco sobre a dimensão individual, considerando o grande processo de mudança na cultura de gestão que a organização está empreendendo. Nesse sentido, foram criados mecanismos relacionados a incentivos e recompensas; mudanças na remuneração; reconhecimento às pessoas; celebração.
Considerando as cinco fases da mudança individual que habilitam a mudança organizacional, os mecanismos listados fazem referência à fase de

• A. conhecimento de como implementar a mudança.
• B. consciência quanto à necessidade de mudança.
• C. desejo de participar e de apoiar a mudança.
• D. habilidade para implementar a mudança.
• E. reforço consistente para manter a mudança.

Gabarito: E

Comentários

• Olá,

  Adkar – Cinco fases da mudança O modelo definido por Prosci e chamado ADKAR diz que o conceito de mudança envolve a preparação, a implementação e o reforço, temos as cincos fases do acrônimo ADKAR:
  A Consciência (Awareness): estar consciente da necessidade da mudança
  D Desejo (Desire): querer participar e ajudar na mudança
  K Conhecimento (Knowledge): conhecer como mudar
  A Habilidade (Ability): saber implementar habilidades e comportamentos exigidos
  R Reforço (Reinforcement): sustentar a mudança = incentivos e recompensas; mudanças na remuneração; reconhecimento às pessoas; celebração

  Créditos: Professor Vinícius Ribeiro