Questão 1390264

• Banca: CONED
• Órgão: Prefeitura de Goianésia do Pará - PA
• Ano: 2012
• Provas: CONED - 2012 - Prefeitura de Goianésia do Pará - PA - Assistente Administrativo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações

A   questão   se baseia neste estudo de caso: 

A Prefeitura Municipal decidiu avaliar sua situação enquanto responsável pelos serviços básicos de atendimento à população. Optou por fazer a avaliação do desempenho das pessoas que, nela, trabalham, pois, com isso, coletará importantes informações e terá feedback para a eventual correção de rumos no desenvolvimento de seu trabalho. 

Ao ter-se aplicado a técnica de avaliação de desempenho 360 graus, levou-se em consideração que se trata de uma técnica que consiste na (no)

• A. avaliação do desempenho de todos os servidores de um mesmo nível hierárquico dentro de cada setor, realizada por auditoria externa, o que garante caráter objetivo e neutro no processo
• B. comparação entre a percepção dos colegas no trabalho, do superior imediato, dos subordinados diretos, do público-alvo e dos fornecedores, e a percepção que o ocupante do cargo tem de si mesmo no exercício da sua atividade
• C. comparação entre os desempenhos efetivos, em termos de produtividade, de todos os servidores de um mesmo setor, tendo como objetivo a implantação de um processo de downsizing
• D. sequência de avaliações dos superiores pelos subordinados, visando à construção de indicadores de produtividade e satisfação com as relações interpessoais num determinado setor da instituição
• E. processo de brain storming, envolvendo todos os servidores da instituição, com objetivo de subsidiar o planejamento estratégico situacional

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito B. RIBAS: " A avaliação 360 graus é uma forma contemporânea de avaliação que está diretamente ligada à visão estratégica, em que a preocupação é com o desempenho e o atendimento das necessidades dos stakeholders (agentes relacionados com a organização).
  Nesse método, o avaliado recebe feedbacks (retornos) de todas as pessoas com quem se relaciona e, nesse caso, o critério para escolha dos avaliadores é a proximidade com o avaliado."
  

• A avaliação 360 graus é um método de avaliação de desempenho muito utilizado pelas empresas, que tem por objetivo principal contribuir para o desenvolvimento de competências essenciais dos colaboradores. É uma importante ferramenta da gestão estratégica de pessoas.

   

  Na avaliação 360º, conhecida também como Feedback 360 Graus, Feedback com Múltiplas Fontes, e Avaliação Multivisão, o colaborador recebe feedbacks simultâneos de diversas fontes ao seu redor (daí o nome 360º). Ele pode ser avaliado por seus pares de trabalho, superiores, subordinados, clientes internos e externos. Neste tipo de avaliação é considerada também a avaliação que o próprio funcionário faz de si mesmo.