Questão 1395052

• Banca: UFPB
• Órgão: UFPB
• Ano: 2012
• Provas: UFPB - 2012 - UFPB - Assistente em Administração
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Existem certas habilidades, chamadas interpessoais, que conduzem à qualidade no atendimento ao público e que são necessárias ao indivíduo. Acerca dessas habilidades, julgue a assertiva abaixo:

Habilidade de ouvir e compreender o que os outros tenham a dizer.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Gab. CERTO

• Gab. CERTO

  Habilidade de ouvir e compreender o que os outros dizem.

• Gabarito Correto.

  Uma das habilidades interpessoais é a empatia, que também pode ser traduzida da maneira citada.

  Palavra-chave: COMPREENSÃO.