Questão 1399597

• Banca: FCC
• Órgão: SABESP
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - SABESP - Atendente
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Composto de Marketing em Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Principais Teorias e Autores; Teorias da Comunicação

Sobre os conceitos de propaganda e promoção, considere:

I. Propaganda

II. Promoção.

1 - Tem como objetivo principal abordar a marca e/ou a empre- sa para gerar credibilidade aos produtos/serviços.

2 - Programas de Fidelização: Recompensar a lealdade do cliente; apoiar esforços de marketing de relação; aumentar o volume de vendas.

3 - É um modo de apresentar um produto/serviço, de informar suas características e persuadir consumidor pela marca.

A sequência correta dos conceitos de Propaganda e Promoção se apresenta em:

4 - É um esforço concentrado de marketing por um período limitado de tempo para estimular a demanda por determinado produto.

A sequência correta dos conceitos de Propaganda e Promoção se apresenta em:

• A. II-1, I-2, I-3 e II-4.
• B. I-1, I-2, II-3 e II-4.
• C. I-1, II-2, II-3 e II-4.
• D. II-1, II-2, I-3 e I-4.
• E. I-1, II-2, I-3 e II-4.

Gabarito: E

Comentários

• Propaganda - Gerar credibilidade aos produtos e serviços ou seja, crédito, confiança I-1

  Promoção - Recompensar a lealdade do cliente (falou em recompensas, brindes, promoções), lembre-se de promoção II-2

  Propaganda - persuadir consumidor pela marca (persuadir é papel da propaganda, pois gerará valor a marca ou seja, a razão do ato de comprar. I-3

  Promoção - período limitado (destacou bem uma característica da promoção de vendas. Gerar fidelização, lucros, a um curto prazo, diferentemente da propaganda. II-4

• Promoção: "(...) consiste em um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria de curto prazo, projetadas para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade de produtos ou serviços específicos (...)" Kotler

  Ex: amostras, cupons, reembolso, descontos, brindes, prêmios,  recompensas, testes gratuitos, demonstrações, feiras comerciais.

  Propaganda: "Qualquer forma PAGA de apresentação não pessoal e promocional de ideias, bens ou serviços por um patrocinador identificado". Kotler

  Pronto, com isso da para resolver tranquilo a questão!

  Avante!