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"Cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais."
CHIAVENATO, Idalberto. 2004, p.100.
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O CLIMA ORGANIZACIONAL é representado pelos sentimentos e percepções que as pessoas partilham a respeito da organização e que afetam de maneira positiva ou negativa sua satisfação e motivação para o trabalho
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errei pq aqui nas definições da apostila fala sobre normas q as pessoas compartilham e tal, em nenhuma das definições fala sobre normais informais. =/
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A questão esta incompleta, a cultura organizacional forte, é que despencá normas formais.....
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A cultura organizacional possui 3 níveis.
- artefatos.
- valores compartilhados.
- pressuposições básicas: é o nível mais íntimo da cultura organizacional, são as crenças inconscientes, percepções não escritas, nem faladas.
mas me Contemax dessa banca
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A cultura organizacional é uma expressão muito comum no contexto empresarial que significa o conjunto de valores, crenças, rituais e normas adotadas por uma determinada organização.
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De acordo com Chiavenato (1999, p.173) Alguns aspectos da Cultura Organizacional são percebidos outros menos visíveis, ASPECTOS FORMAIS são facilmente perceptíveis (POLÍTICAS E DIRETRIZES, MÉTODOS E PROCEDIMENTOS, OBJETIVOS, ESTRUTURA ORGANIZACIONAL, TECNOLOGIA ADOTADAS ETC..) ocultando outros que são INFORMAIS (PERCEPÇÕES, SENTIMENTOS, ATITUDES, VALORES, CRENÇAS, INTERAÇÕES INFORMAIS, NORMAS GRUPAIS ETC.
Portanto a questão aceita como correta esta INCOMPLETA porque cultura organizacional não é somente composta de aspectos Informais, e também de aspectos Formais
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A cultura organizacional engloba componentes formais e informais. A resposta B não está correta e portanto, passível de interposicao e deferimento de recursos.
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Esse gabarito B está errado. O mais completo é o item C.
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Cultura é o conjunto de normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização no dia a dia e que direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais.
Cultura é um padrão de assuntos básicos compartilhados, que um grupo aprendeu como maneira de resolver seus problemas de adaptação externa e de integração interna.
Cultura é a maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que é compartilhada por todos os membros da organização.
A cultura é que define a missão da organização e provoca o estabelecimento de seus objetivos.
A cultura espelha a mentalidade predominante.
Essas definições podem ser úteis.
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A C é o conceito de clima organizacional, a B está errada, pois a cultura organizacional abrange as normas informais e formais.
Anulável.
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B. São as crenças inconscientes, os pressupostos básicos. Certo
C está errada pq é a definição de CLIMA.
D está errada pq é próprio da empresa e não necessariamente do local onde ela reside.
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Pessoal, não adianta discutir com a banca. Como em qualquer teoria, a teoria da adm. também apresenta divergência quanto aos autores. A banca em questão se baseou no Chiavenato e, segundo este autor, o conceito da alternativa B está correto, aliás, é a literalidade de um trecho do livro "Introdução à teoria geral da administração". Ademais, a questão não afirma que a cultura representa apenas as normas informais, mas afirma que as normas informais são parte da cultura, o que está correto segundo o autor.
"Cultura organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, valores, tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização. Representa a maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas e que é compartilhada por todos os membros da organização. Em outras palavras, a cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais." (Chiavenato, 2004)
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Gabarito: B
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jogou os artefatos físicos no lixo
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LETRA B CORRETA
Cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.
Clima Organizacional é o indicador de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como: políticas de RH, modelo de gestão, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa.