Questão 1400695

• Banca: FGV
• Órgão: AL-MT
• Ano: 2013
• Provas: FGV - 2013 - AL-MT - Técnico Legislativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Reengenharia

Na Administração Pública, a reengenharia enfatizará os processos que geram valor para o cliente, exigindo as mudanças relacionadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

• A. Os departamentos funcionais devem ser trocados para equipes de trabalho.
• B. As tarefas simples devem ser trocadas para multidimensionais e coletivas.
• C. O treinamento básico deve ser mudado para a educação continuada.
• D. As estruturas devem ser trocadas de horizontalizadas para hierárquicas.
• E. Os gerentes devem mudar de supervisores para instrutores.

Gabarito: D

Comentários

• PALUDO (2013) —  Dentre as principais mudanças verificadas nos processos de reengenharia destacam-se:

  
  

  • Mudam-se os departamentos funcionais para equipes de trabalho;

  • Mudam-se as tarefas simples para multidimensionais e coletivas;

  • Muda-se o treinamento básico para a educação continuada;

  • Muda-se a medida de desempenho e a forma de remuneração, agora baseada nos resultados efetivos;

  • Mudam-se os gerentes, de supervisores para instrutores/facilitadores;

  • Mudam-se as estruturas, de hierárquicas para achatadas/horizontalizadas.

  
  

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  Ótimo comentário, parece que foi exatamente o autor que a banca escolheu, muito bom.

• Gabarito D

  Vanessa IPD explica muito bem.