SóProvas

ID
1401790
Banca
FGV
Órgão
TJ-BA
Ano
2015
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Na implantação de um serviço de referência virtual, o bibliotecário deve considerar aspectos normativos, legais, técnicos e organizacionais. No que tange ao caráter normativo, o Guidelines for implementing and maintaining virtual reference services, é oferecido pela:

Alternativas
Comentários

  • RUSA - Reference User Services Association, divisão da ALA - American Library Association (http://www.ala.org/rusa/resources/guidelines).

    NISO - Padrões para a indústria de informação (editores, bibliotecas, desenvolvedores de softwares).

    IFLA - International Federation of Library Association, representa o interesse das bibliotecas e dos serviços de informação dos seus usuários.

    OCLC - Online Computer Library Center. Produtos e serviços para bibliotecas.

    W3C - World Wide Web Consortium. Define os padrões para Web.

  • sacanagiiii essa 

  • "A RUSA da ALA dedica suas atividades à referência em geral, mas com uma temática importante, a referência virtual. A RUSA publica diretrizes (RUSA guidelines) que retomam e completam as que foram baixadas pelo consórcio VRD. Essas diretrizes desenvolvem cinco aspectos da referência virtual:

    1. A proximidade com o usuário: 

    2. O contato com o usuário:

    3. A questão: 

    4. A busca de informação: 

    5. O acompanhamento"

    (ACCART, 2012, p. 166)

    Gabarito: B

    ACCART, J. P. Serviço de referência: do presencial ao virtual. Brasília: Briquet de Lemos, 2012.