Questão 140725

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANATEL
• Ano: 2009
• Provas: CESPE - 2009 - ANATEL - Técnico Administrativo
• Disciplina: Ética na Administração Pública
• Assuntos: Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994

A insatisfação com a conduta ética no serviço público é um fato que vem sendo constantemente criticado pela sociedade brasileira. Nesse cenário, é natural que a expectativa da sociedade seja mais exigente com a conduta daqueles que desempenham atividades no serviço e na gestão de bens públicos. Com referência à ética no serviço público, julgue os itens que se seguem.

O comportamento profissional do servidor deve ser formal, frio, distante e objetivo, de modo a garantir impessoalidade no tratamento aos cidadãos usuários.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Errada
  
  Dec. 1171/1994
  
  XIV - São deveres fundamentais do servidor público:
  e) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público;
  g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral.

• Não precisa ser formal, frio, distante e objetivo para que seja garantida a impessoalidade.

• Gab. ERRADA 

   

  Não tem que ser, mas muitos são, infelizmente.

   

• Verdade Lya,parece umas geladeiras robotizadas e mal educadas...infelismente!

• O princípio constitucional:

  Impessoalidade - É sinônimo de igualdade!

  Todos devem ser tratados de forma igualitária, sem distinção.

  O comportamento profissional do servidor deve ser formal, frio, distante e objetivo, modo a garantir impessoalidade no tratamento aos cidadãos usuários. GAB: ERRADO

• essa questao me descreveu, gostei. nada anormal