Questão 140734

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANATEL
• Ano: 2009
• Provas: CESPE - 2009 - ANATEL - Técnico Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

Recentemente, fizemos um processo seletivo na instituição em que trabalho, e eu fazia parte da comissão para a escolha de pessoal para a área de saúde: médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, farmacêuticos, técnicos diversos e maqueiros.
Aplicamos as provas de manhã e na parte da tarde fomos realizar a correção, em um processo que envolveu aproximadamente 500 candidatos para 100 vagas distribuídas entre os cargos acima citados. Como teríamos de corrigir um montante grande de provas, fizemos pequenos grupos com quatro pessoas para realizar o trabalho. Cada grupo implementou um mecanismo de correção, tendo sempre o cuidado de fazer uma
análise clara e imparcial.
Em alguns grupos, cada membro dos grupos fazia toda a análise do gabarito, a observação de duplicidade de respostas, rasuras e nomes na folha e a contagem dos pontos com a folha espelho e, feito isso, passava para outro do grupo avaliar o mesmo gabarito, e assim houve demora no processo de análise.
Houve muita discussão no meu grupo, mas todos se mostraram dispostos a sugerir e aceitar sugestões de como fazer o trabalho. Meu grupo resolveu realizar uma sequência, ou seja, um conferia se não havia duplicidade de respostas, o outro, com a folha espelho, destacava com caneta especial as respostas certas, outro contava os pontos e o último recontava a pontuação e passava o resultado para a lista contendo o nome do candidato.
Assim, conseguimos, no meu grupo, ter um bom rendimento, trabalhando e preservando a lisura do processo. Terminamos primeiro que os outros grupos, não nos cansamos, ficamos satisfeitos com o resultado e ainda fomos ajudar colegas de outro grupo, onde também implantamos nossa metodologia, que foi bem aceita porque esse outro grupo já era sabedor do nosso rendimento.

Internet: (com adaptações).

Considerando o relato acima apresentado, julgue os próximos itens, acerca do trabalho em equipe.

A satisfação dos membros com a equipe, como foi ilustrado no exemplo, é um dos critérios de efetividade de equipes.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

•  Efetividade: qualitativo, impacto final das açoes, grau de satisfaçao alcançado (trouxe beneficio)

• Para auxiliar os colegas, uma abordagem sobre medidas de desempenho:
  

  Medidas de desempenho
  

  • Indicadores de eficácia: o quanto do projeto foi atingido (QUANTITATIVO).
    
  • Indicadores de eficiência: o quanto de recurso (tempo, material, capital, pessoal, etc.) foi utilizado (QUANTITATIVO).
    
  • Indicadores de economicidade: é a soma de todos os custos (material, pessoal, etc) (QUANTITATIVO).
    
  • Indicadores de efetividade: é a avaliação geral de todos os impactos causados ao bem-estar de um grupo(QUALITATIVO).
     

   

• Complementando o colega para um reforço:

  Três palavras indicam o desempenho da
  organização:
  • Eficácia: realização de objetivos; relação
  objetivo X resultado; visão externa.

  
  • Eficiência: utilização dos recursos de
  forma produtiva, de maneira econômica;
  relação resultado X recursos; visão interna.

  
  • Efetividade: relação resultado x impacto.

• A satisfação dos membros com a equipe, ?
  Em nenhum momento se falou em EQUIPE no texto. Portanto, questão ERRADA, ao meu ver!
• Discordo da questão apesar de tudo. Como já foi ilustrado pelo colega acima efetividade é resultado.
  
  A equipe insatisfeita poderia chegar ao resultado, demoradamente, mas chegaria.
  
  A equipe satisfeita seria mais eficiente, mas não seria critério para se alcançar o resultado.
  
  Bom, sempre erro porque penso assim...tenho que mudar meu paradigma...

• aprendi  com o professor Novaes ( cuzão )  que quando falar em trabalho em grupo , nao haverá superioridade , mas sim  eficiência. 

    A única coisa que conseguir na aula desse lixo. 

   

• EFETIVIDADE: EFICIÊNCIA + EFICÁCIA - É SIMPLES

  PROVOCANDO MUDANÇAS NO CONTEXTO SOCIAL

  EX: HOUVE EFETIVIDADE DA CAMPANHA DE VACINAÇÃO CONTRA GRIPE NO SEU MUNICÍPIO? SIM, POIS O NÚMERO DE PESSOAS COM GRIPE DIMINUIU MUITO APÓS ESSA CAMPANHA. 

   

  EXEMPLO SIMPLES (ACIMA)

• CERTO.

  
  

  A satisfação dos membros com a equipe ocasionou a efetividade.

  
  

  EFETIVIDADE: EFICIÊNCIA + EFICÁCIA

  PROVOCANDO MUDANÇAS NO CONTEXTO SOCIAL