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Feedback: é a reação do receptor que acontece como resultado da transmissão de uma mensagem pelo transmissor. O feedback pode ser não verbal – a reação do receptor caracterizada por um comportamento – e verbal. O feedback proporciona um retorno ao emissor, de acordo com a reação do
receptor.
RIBAS, 2014.
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Resposta: c
De acordo com Maximiano, a comunicação para baixo vai dos níveis superiores para os inferiores da hierarquia. É a direção na qual seguem informações sobre todos os aspectos das operações e do desempenho da organização, bem como as expectativas da administração em relação a seus funcionários.
A comunicação para baixo frequentemente tem caráter diretivo. São ordens, informações sobre políticas e programas que a administração pretende implantar, ou modificações na linha de produtos e nos métodos de trabalho.
Fonte:Maximiano, A. C. A. Introdução à Administração. 7ª ed. São Paulo: Atlas, 2011. Pág. 309
Todas as alternativas da questão estão no livro do Maximiano
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b) O feedback significa retroalimentação, o retorno da informação para o receptor e, em seguida, o retorno da informação para o emissor.
A questão inverteu os conceitos
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muito complicado se fosse a oacp,a letra "a" estaria certa.
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- Feedback: compreende uma resposta do receptor ao emissor da mensagem; ou seja, é a verificação de que a mensagem foi entendida.
fonte: https://cepein.femanet.com.br/BDigital/arqTccs/0711260631.pdf
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O comentário mais curtido não está correto.