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Considero que a afirmativa C também é incorreta, pois exclui a comunicação gestual.
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Acabei de responder uma questão que diz que o tipos de comunicação são, verbal e não verbal, e que a comunicação escrita faz parte da verbal..
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A ALTERNATIVA C TB ESTÁ ERRADA!
Comunicação não verbal: esta comunicação nem é oral nem
escrita. Na verdade ela não se utiliza de uma linguagem
codificada (verbal) para expressão. É a linguagem do próprio
corpo, sendo desenvolvida de forma natural pelas pessoas.
dizer que existe oral E escrita é igual dizer q só existe essas duas!
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A "C" não está errada, visto que a questão diz respeito às FORMAS de comunicação, que são a ORAL e a ESCRITA, além disso, estas podem ocorrrer de cima para baixo (descendente), de baixo para cima (ascendente) e lateralmente; Caso a questão fosse sobre os TIPOS de comunicação, ela teria como resposta: VERBAL e NÃO VERBAL.
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Duas alternativas erradas A e C.
Gab: A
Eu heim...
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De acordo com MAXIMIANO, 2011 PÁGINA 307, são Obstáculos à Eficacia da Comunicação:
Fonte, no destino, ou no próprio processo de comunicação.
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essa banca tem cheirinho de estrume.
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Segundo Maximiano.
A) Dificuldades com o processo: a falta de um sistema comum de códigos e a falta de feedback são 2 problemas para os quais a administração deve ter medidas preventivas.
Dificuldades com o emissor: falta de disposição para falar; excesso de mensagens; complexidade das mensagens; incorreção da linguagem e codificação incorreta.
Dificuldades com o destinatário: falta de disposição para ouvir; desatenção e reação apressada às mensagens recebidas.
C) página 305 do livro: " Há duas formas de comunicação: oral e escrita. Uma e outra podem ser auxiliadas por recursos visuais, como gráficos, fotografias, mapas ou objetos". Ou seja, foi cópia exata.
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Um absurdo essa alternativa C ser considerada correta!! Existem inúmeras formas de comunicação além da oral e da escrita!!!!
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Os obstáculos à eficácia da comunicação no processo são a falta de sistema comum de códigos e falta de feedback
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A) Os obstáculos à eficácia da comunicação no destinatário são a falta de sistema comum de códigos e falta de feedback.
Correção: Os obstáculos à eficácia da comunicação no processo são a falta de sistema comum de códigos e falta de feedback.
Obstáculos à eficácia da comunicação, segundo Maximiano:
Emissor: Falta de disposição para falar, excesso de mensagens, complexidade das mensagens, incorreção da linguagem e codificação incorreta.
Destinatário: Falta de disposição para ouvir, desatenção e reação apressada às mensagens recebidas.
Processo: falta de sistema comum de códigos e falta de feedback.
FONTE: https://cepein.femanet.com.br/BDigital/arqTccs/0711260631.pdf
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Solicitem o comentário do Professor.