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Plano – Planejamento global inclui grandes orientações: missão, objetivos gerais, estratégias gerenciadoras e políticas institucionais, constituindo em um planejamento de longo prazo.
Programa – É um planejamento um pouco mais específico, que inclui objetivo e metas concretas, estratégias e políticas de programas abrangência e responsabilidades, Podendo ser um planejamento para médio prazo ou parte de um plano mais amplo.
Projeto – É um empreendimento claramente planejado e delimitado pelos seus objetivos, suas atividades, sua abrangência temporal e financeira, seus beneficiários diretos e indiretos. Constitui o nível mais específico do planejamento. o projeto, apesar de considerar os mesmos elementos de um programa, possui um nível bem maior de detalhamento. E o planejamento para curto prazo.
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Qual a fonte?
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Que questão absurda!
Planejamento Operacional
O planejamento operacional é focalizado para o curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou
operações individualmente. Preocupa-se com “o que fazer” e com o “como fazer” as atividades
quotidianas da organização. Refere-se especificamente às tarefas e operações realizadas no nível
operacional. Como está inserido na lógica de sistema fechado, o planejamento operacional está
voltado para a otimização e maximização de resultados, enquanto o planejamento tático está voltado
para a busca de resultados satisfatórios. Os aspectos de maximização e satisfação serão tratados em
maiores detalhes no Capítulo 9, dedicado à tomada de decisão.
O planejamento operacional é constituído de uma infinidade de planos operacionais que proliferam
nas diversas áreas e funções dentro da organização. Cada plano pode consistir em muitos subplanos
com diferentes graus de detalhamento. No fundo, os planos operacionais cuidam da administração
da rotina para assegurar que todos executem as tarefas e operações de acordo com os procedimentos
estabelecidos pela organização, a fim de que esta possa alcançar os seus objetivos. Os planos
operacionais estão voltados para a eficiência (ênfase nos meios), pois a eficácia (ênfase nos fins) é
problema dos níveis institucional e intermediário da organização.
Apesar de serem heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem ser classificados em
quatro tipos, a saber:
1. Procedimentos. São os planos operacionais relacionados com métodos.
2. Orçamentos. São os planos operacionais relacionados com dinheiro.
3. Programas (ou programações). São os planos operacionais relacionados com o tempo.
4. Regulamentos. São os planos operacionais relacionados com comportamentos das pessoas.
http://www.faccamp.br/apoio/FranciscoCoelhoOliveira/TGA-PLANEJAMENTO.pdf
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No meu entender não acho a questão absurda. Como a questão mesmo diz, trata-se de PLANEJAMENTO, e dentro disso podem ocorrer etapas para a concretização de propósitos. De início uma equipe ou a gerência de trabalho pode fazer levantamentos de tudo que possa fazer a respeito de um determinado objetivo, ou seja, um DIAGNÓSTICO. Em seguida a equipe pode estabelecer a sistematização das atividades oriundas da análise geral desse objetivo, por isso chamar-se-á PROGRAMA EXECUTIVO. Finalmente poderíamos chegar ao PROJETO que seria nada mais nada menos que a oficialização das etapas do programa no qual seriam determinadas as tarefas de cada parte do projeto, ou seja, a parte mais OPERACIONAL da atividade. Não podemos esquecer que, dentro de um PROJETO, podem ocorrer também semi planejamentos estratégicos, táticos e operacionais. Essa premissa de estratégica, tática e operacionalidade pode ser ser estendida em qualquer atividade laboral, pois ela não se limita apenas a dimensões gerenciais.
Esse é o meu de vista. Por favor comentem, pois eu gostaria de saber onde posso aperfeiçoar ou ser contrariado sobre o que penso. Grato.
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Questão tranquila.
Plano >>> Programa >>> Projeto
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A explicação dada pelo colega Carlos #AFRF também está no livro Administração Geral e Pública -Idalberto Chiavenato, 3o Edição, página 347.
Apesar de serem heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem ser classificados em
quatro tipos, a saber:
1. Procedimentos. São os planos operacionais relacionados com métodos.
2. Orçamentos. São os planos operacionais relacionados com dinheiro.
3. Programas (ou programações). São os planos operacionais relacionados com o tempo.
4. Regulamentos. São os planos operacionais relacionados com comportamentos das pessoas.
Não vou nem adicionar ao meu caderno de questões...
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Comungo com os colegas da indignação a respeito desta questão, busquei até mesmo a prova original e o gabarito definitivo, e inacreditavelmente esta questão não foi anulada.
Talvez o motivo esteja no edital de abertura, trata-se de uma prova para nível médio voltada para a área social, a matéria não é referente ao planejamento estratégico dentro da função planejamento (das 4 funções administrativas) e sim ao tópico "Planejamento: atividades e projetos sociais. " talvez por isto a falta de compromisso técnico da banca organizadora e a falta de recurso por parte dos candidatos.
Conteúdo programático segundo edital do concurso:
TÉCNICO EM DEFESA SOCIAL - ENSINO MÉDIO
Direitos Humanos. Planejamento: atividades e projetos sociais. Mediação de Conflitos. Família na sociedade brasileira atual. Cultura, Identidades culturais. Questões étnicas, racismo. Diferenças culturais e discriminação. Direitos de cidadania no Brasil na atualidade. Atendimento a indivíduos e famílias. Reeducação, reintegração social e ressocialização: conceitos e debate atual. A ética na atuação profissional. Constituição Federal de 1988 (Dos Princípios Fundamentais; Dos Direitos e Garantias Fundamentais; Do Poder Judiciário; Da Ordem Social). Lei 7.210/1984 (Lei de Execução Penal) e alterações posteriores. Lei 9.455/1997 (Lei da Tortura) e alterações posteriores. Lei 4.898/1965 e suas alterações. Lei 1.818/2007 (Estatuto dos Servidores Públicos do Estado Tocantins).
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Pela bibliografia apresentada aqui nos comentários, projeto também é um tipo de plano.
Então teríamos, no mínimo, duas respostas corretas. O que deixaria a questão sem gabarito.
A não ser que "planos operacionais" seja diferente de somente "planos".
O que pra mim não é.
Se não há cobrança de bibliografia no edital, prevalece a teoria majoritária.
Nesse caso, estaria certo, tanto plano, quanto projeto.
Entendo assim!
Gabarito C!
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Afinal, qual é o gabarito (pelo QC)?
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Carater operacional = carater executivo
logo: de forma geral, o que faz uma determinada atividade ser EXECUTADA é o PROJETO.
LETRA C.
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Letra B.
[...]. O plano operacional nada mais é que um plano voltado para a execução de alguma tarefa ou evento:o treinamento de funcionários, a captação de um empréstimo, uma conferência entre parceiros, dentre diversas atividades que ocorrem em todos os departamentos.
Prof. Rodrigo Rennó
www.estrategiaconcursos.com.br
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Transcrevo aqui os comentários do colega: "Itarumã Oliveira", com destaques em negrito e sublinhados pra facilitar a leitura.
Plano – Planejamento global inclui grandes orientações: missão, objetivos gerais, estratégias gerenciadoras e políticas institucionais, constituindo em um planejamento de longo prazo.
Programa – É um planejamento um pouco mais específico, que inclui objetivo e metas concretas, estratégias e políticas de programas abrangência e responsabilidades, Podendo ser um planejamento para médio prazo ou parte de um plano mais amplo.
Projeto – É um empreendimento claramente planejado e delimitado pelos seus objetivos, suas atividades, sua abrangência temporal e financeira, seus beneficiários diretos e indiretos. Constitui o nível mais específico do planejamento. o projeto, apesar de considerar os mesmos elementos de um programa, possui um nível bem maior de detalhamento. E o planejamento para curto prazo.
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Macete...
Plano OperaciOnal = prOjetO
Gab. B