-
A ITIL v3, no estágio Estratégia do Serviço, se refere a uma atividade que identifica funções vitais de negócio e as suas dependências, que podem incluir fornecedores, serviços de TI, pessoas e outros processos de negócio. Esta atividade define os requisitos de recuperação para serviços de TI, que incluem objetivos de tempo de recuperação e de ponto de recuperação e as metas de nível de serviço mínimas para cada serviço de TI.
a) Análise de Impacto no Negócio. -> é um atividade do estágio desenho, do gerenciamento da continuidade. Mas note que a questão diz "se refere". De fato, BIA é referida no livro de estratégia de negócios (é só procurar no glossário do ITIL). Questão feita pra confundir.
b) Gerenciamento de Continuidade de Negócio. -> é um processo e faz parte do desenho
c) Plano de Continuidade de Negócio. -> é um documento
d) Análise da Árvore de Falha. -> é uma atividade do estágio desenhoe) Análise de Recuperação Gradativa. -> é uma atividade do estágio desenho
-
Questãozinha bem safada essa hein. Eu acho bizarro esse tipo de questão que ao invés de medir conhecimento, fica fazendo jogo de palavras pra tentar confundir o candidato.
AIN é a atividade do Gerenciamento da Continuidade de Negócio (GCN) que identifica as Funções Vitais do Negócio e suas relações de dependência. Essas relações podem incluir pessoas, fornecedores, outros Processos de Negócio, Serviços em Ti e outros. A AIN define ainda os requerimentos de recuperação para os Serviços de TI. (Fundação Copia e Cola pegou isso da Wikipedia).
Só que você além de precisar saber que isso faz parte do processo de GCS (Gestão da Cont. de Serviço), ainda tinha que se ligar no peguinha que o cara fez no enunciado.
A mulher desse cara dormiu de calça de Jeans no dia que ele elaborou essa questão.
-
Pegadinha suja essa... Poderia muito bem ter começado com Refere-se a "uma atividade que identifica" blá blá blá (...)
-
"Análise de Impacto no Negócio (AIN)
(Estratégia de Serviço da ITIL) A análise de impacto no negócio é a atividade no gerenciamento de continuidade de negócio que identifica funções de negócio vitais e as suas dependências. Essas dependências podem incluir fornecedores, pessoas e outros processos de negócio, serviços de TI, etc. A análise de impacto no negócio define os requisitos de recuperação para serviços de TI. Estes requisitos incluem objetivos de tempo de recuperação, objetivos de ponto de recuperação e as metas de nível de serviço mínimas para cada serviço de TI."
Fonte: Glossário ITIL
http://www.pmgacademy.com/pt/glossario-itil