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Gab. A
Lembrete:
Eficiência - fazer mais com menos
Eficácia - atingir o objetivo estipulado.
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GAB. ( A )
A eficiência é a obtenção de resultados através da ênfase nos meios, da resolução dos problemas existentes e da salvaguarda dos recursos disponíveis com o cumprimento das tarefas e obrigações. Significa fazer bem as tarefas, administrar os custos, reduzir as perdas e o desperdício. É um conceito que tem um cunho “analógico”, o que significa que pode haver mais, ou menos eficiência.
A eficácia é a obtenção de resultados através da ênfase nos próprios resultados e nos objetivos a serem alcançados, com a exploração máxima do potencial dos processos. Significa a otimização das tarefas com a agilização de recursos para alcançar o resultado esperado. É um conceito que tem um cunho “digital”, o que significa que há, ou não há eficácia.
Já a efetividade é a obtenção de resultados através da ênfase na percepção do cliente. Significa que há preenchimento das expectativas do cliente, através de uma ação programada e planejada para satisfazer os seus desejos. É um conceito que tem um cunho “sensitivo”, o que significa que há comprovação, pelo cliente, dos resultados alcançados.
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accountability: obrigação de prestar contas
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Eficiência é o uso ótimo dos recursos organizacionais para produzir produtos ou serviços. É uma relação entre custo e bens ou serviços oferecidos.
Eficácia é o alcance de metas, objetivos da organização.
Efetividade para alguns autores é o alcance de eficiência e eficácia ao mesmo tempo. Outros autores, porém, referem-se à produção de impactos esperados. Está relacionada a uma alteração no ambiente, é um conceito mais amplo que o de eficácia.
Vamos usar o exemplo de uma pessoa que estuda para concursos.
Eficiência seria gastar o menor tempo e dinheiro até passar.
Eficácia obter aprovação no concurso desejado.
Efetividade ser aprovado, otimizando os recursos, e assumir o cargo. Além disso, realizar seus objetivos profissionais e pessoais (sonhos), transformando sua vida, as pessoas e o ambiente
Fonte: https://jogointernodosconcursos.wordpress.com/2012/10/26/eficiencia-eficacia-e-efetividade/
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Segundo o comentário do professor Heron Lemos PROVA COMENTADA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – SEFAZ-PI Fundação Carlos Chagas - 2015 a assertiva é a letra C:
Efetividade:
São os impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos.
Está vinculada ao grau de satisfação ou ainda ao valor agregado, a transformação
produzida no contexto em geral.
Difícil de ser mensurada (dada a natureza dos dados e o caráter temporal), está
relacionada com a missão da instituição.
Podem ser encontrados na dimensão estratégica do Plano Plurianual (PPA);
Exemplo: se uma campanha de vacinação realmente imunizar e diminuiu a incidência de
determinada doença entre as crianças, a campanha foi efetiva.
Eficácia
É a quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário (beneficiário
direto dos produtos e serviços da organização).
Indicadores de eficácia podem ser definidos a partir da Carta de Serviços do órgão.
Exemplo: se, na mesma campanha citada, a meta de vacinação é imunizar 100.000
crianças e este número foi alcançado ou superado, a campanha foi eficaz.
Eficiência:
É a relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados,
relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente sob a
forma de custos ou produtividade.
Indicadores de eficiência podem ser encontrados na Carta de Serviços com seus
elementos de custos e em informações de sistemas estruturantes do Governo, como o
SIAFI;
Exemplo: uma campanha de vacinação é mais eficiente quanto menor for o custo da
campanha, mantendo‐se os objetivos propostos.
Execução
Refere‐se à realização dos processos, projetos e planos de ação conforme
estabelecidos.
Indicadores de execução podem ser encontrados no monitoramento das ações do PPA.
Excelência:
É a conformidade a critérios e padrões de qualidade /excelência para a realização dos
processos, atividades e projetos na busca da melhor execução e economicidade; sendo
um elemento transversal.
Indicadores e padrões de excelência podem ser encontrados no Instrumento de Avaliação
da Gestão Pública (IAGP).
A questão descreve o impacto final das ações da Administração que compreende o
conceito de EFETIVIDADE. Pense junto comigo, posso ser eficiente e não ser eficaz,
também posso ser eficaz sem ser eficiente, mas só posso ser efetivo se
OBRIGATORIAMENTE houver um IMPACTO causado pela ação. A palavra chave para a
resolução da questão - impacto final que será gerado. Espero ter ajudado a todos nesta questão! Bons estudos!!!
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Altamir Gil... seu comentário é muito interessante...
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Mapa mental
Eficiência - Produzir mais com menos e fazer as coisas certas.
Eficácia - Atingir os objetivos/resultados e respeitar o prazo.
Efetividade - Satisfazer as necessidades da sociedade, com impacto positivo.
Lembrando que na política pública, a administração pública pode atingir a efetividade sem atingir a eficiência e/ou eficácia.
Outra coisa, na administração pública e no particular, o conceito de eficiência e eficácia não muda. Já a Efetividade sim, enquanto a Administração Pública independe da eficiência e da eficácia para se atingir a efetividade, o PARTICULAR só atinge a Efetividade se houver eficiência e eficácia em suas ações. (eficiência + eficácia = efetividade).
Abçs
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AS VEZES FAÇO LINK DE EFETIVIDADE COM META, COMO PRODUTO FINAL QUE VISA SATISFAZER O USUÁRIO.
GABARITO "C"
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O foco do estratégico é a efetividade, mas também há preocupação com a eficácia;
O foco do tático é a eficácia, mas também há preocupação com a efetividade e eficiência;
O foco do operacional é a eficiência, ms também há preocupação com a eficácia.
fonte: augustinho paludo, ADM PUB.
"Ninguém vence uma pessoa que tem um sonho"
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Resumindo ę respostas sendo fácil sobre Efetividade seria: um impacto positivo na organização não importa como é sim a positividade que tal fato gerou
att.:
Facebook -Professor Ricardo Bastos - tudo sobre Administração geral -curtit
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Resumindo e respostas sendo fácil sobre Efetividade seria: um impacto positivo na organização não importa como é sim a positividade que tal fato gerou
att.:
Facebook -Professor Ricardo Bastos - tudo sobre Administração geral -curtit
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Gente, sempre me oriento assim: Eficiência é fazer bem feito e usando os recursos que foram previstos, ou ainda, usar menos recursos; Eficaz é apenas fazer, independentemente do que se consumiu pra isso e Efetividade é deixar o cliente satisfeito com o produto.
Exemplo da Copa do Mundo de 2014, o Governo foi EFICAZ, pois fez tosos os estádios no tempo certo, entretanto gastou muito recurso, mais do que o previsto e foi EFETIVO, pois a população e os jogaadores aprovaram as estalações, mas foi INEFICIENTE.
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A EFETIVIDE ocorre quando o serviço público é prestado e traz resultados concretos para a vida dos usuários........aprendi assim......se ajudar!
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Efetividade: satisfação do cliente, impacto social
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EFETIVIDADE:
impactos ;
satisfazer ;
transformação ;
mudança
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Efetividade = impacto!
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"atendimento das necessidades", "atendimento das expectativas da sociedade", "impacto final" = EFETIVIDADE!
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eficiência + eficácia = efetividade
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Eu tinha séria dificuldade em distinguir os 3 (três) conceitos, mas relacionando com a situação de muitos aqui (pessoas que estão prestando concurso), ficou mais fácil.
Suponha que seu objetivo seja ser nomeado.
Eficiência: utilizar o máximo de recursos gastando um mínimo de dinheiro (Ex: em vez de comprar video aulas de um cursinho caro, estudar em biblioteca ou resolver o maior número de questões - se isso for melhor para o seu rendimento).
Eficácia: fazer a coisa certa, ou seja, no dia do concurso, acertar o máximo de questões que conseguir, garantindo uma classificação dentro do número de vagas.
Efetividade: impacto. Verificar se, após nomeado, sua vida melhorou mediante as técnicas utilizadas na época de preparação.
Espero que ajude!
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Sendo bem generico:
Eficiencia - Custo x Beneficio
Eficacia - Atingir meta
Efetividade - Impacto, Resultado
Accountability - Prestar contas
Economicidade - Economia
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...busca do atendimento das necessidades e das expectativas da sociedade pelos serviços prestados.
1)Eficiência é otimização de custos... diz respeito diretamente à organização
2) Eficácia é busca por resultado, atingimento de metas e alcance dos objetivos da organização.
3)Efetividade diz respeito a o que a administração poder oferecer à sociedade
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GAB. C
EFETIVIDADE
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