Questão 1431397

• Banca: FCC
• Órgão: MPE-AM
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - MPE-AM - Agente Técnico - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

O exame nacional de cursos, no caso da Administração, determina como a primeira das habilidades do adminis- trador a capacidade de comunicação interpessoal e expressão correta nos documentos técnicos específicos e de interpretação da realidade. (Lacombe, 2012).

A afirmação que NÃO se relaciona com o processo de comunicação na empresa é:

• A. O ruído é tudo aquilo que não faz parte nem do emissor nem do receptor, mas interfere na mensagem distorcendo-a.
• B. Uma das formas de procurar obter a comunicação correta, é inserir a retroinformação, isto é introduzir o mecanismo de feedback, porém as distorções podem continuar.
• C. Boa parte dos problemas resultam de comunicações inadequadas, inoportunas e falhas.
• D. A mensagem pode ser transmitida na forma de um documento ou de uma comunicação visual ou audível.
• E. Em qualquer tipo de comunicação é dispensável o uso da palavra exata para exprimir o pensamento desejado.

Gabarito: E

Comentários

• A comunicação deve ser clara, objetiva,concisa, simples para não haver, por exemplo, dupla interpretação. Logo é substancial exprimir de forma clara e exata a mensagem.

• Hilário! A questão fala sobre clareza nas comunicações sendo que o próprio comando da questão está dúbio. Se ironia matasse...

  
  

  A questão quer a opção incorreta.
  

• Questãozinha meio bosta essa em...

• Não entendi essa questão. Letra A, ruído não faz parte do emissor nem receptor? Nos livros o ruído é tudo aquilo que dificulta o envio ou recebimento de mensagem, seja ambiente ou no indivíduo.

• Questão que, ao meu ver, deve ser marcada a alternativa + errada, afinal, a letra A tbm ñ é de todo correta, os ruídos podem estar no receptor e emissor tbm. Porém, às vezes as bancas entedem que não.

   

  Ex. que contraria a letra A: Posso estar recebendo uma comunicação do meu chefe mas só estar pensando na estréia do meu time na Libertadores da América 2018. Logo, ruído no receptor.

   

  Concursos, terra de ninguém.

• Sobre a letra A: Quando o que impede a comunicação é está no emissor ou no receptor se trata de uma barreira, quando o impedimento está no ambiente se trata de um ruído. 

   

   

• Sobre a letra A, não confundam barreira física ou mecânica (problemas nos órgãos vitais da fala, por exemplo) com ruídos. Ruídos são fatores indesejáveis, inprevisíveis, que tendem a alterar, distorcer a mensagem (boatos, barulhos, cruzamento de linhas etc).