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Chiavenato 2009
A teoria do reforço positivo de Skinner parte do pressuposto de que todo comportamento
é determinado pelas suas conseqüências. O reforço positivo é orientado para.
os resultados desejados e parte do fato de que as pessoas se comportam em função de
duas razões, a saber:
1. Quando um tipo ou nível de desempenho é consistentemente recompensado.
2. Quando um padrão de desempenho específico já foi recompensado de tal manei-
| ra que ele será repetido na expectativa de que a recompensa venha a se repetir.
Assim, para que o sistema de recompensas e punições funcione com eficácia, ele
precisa basear-se em dois aspectos:
1. Retroação constante e realímentação freqüente para contribuir como reforço
positivo do comportamento desejado. A realimentação deve reforçar, fortalecer
e incrementar o desempenho excelente.
2. Ligação estreita entre as recompensas e os resultados ou entre os desempenhos
desejados ou previamente definidos.
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Teoria do Condicionamento e Reforço Operantes de Skinner
Skinner baseou a sua teoria em experiências realizadas em laboratório com ratos, nas quais
para cada objetivo alcançados os bichinhos recebiam uma recompensa e o êxito aumentava quanto
mais reforçado era o esforço. Assim, o autor afirme que a recompensa tem o poder de estimular e
aumentar as chances de alcançar os objetivos.
→ Dessa forma, ele dividiu este comportamento em:
˃ Reforço positivo: quando há um beneficio pela manutenção do comportamento por parte do
funcionário, por exemplo: bater as metas.
˃ Reforço negativo: quando se recompensa o funcionário pela não realização de um malefício.
˃ Punição: quando se pune um funcionário pelo cometimento de um comportamento considerado
como sendo um malefício, por exemplo: chegar assiduamente atrasado então desconta-se
uma porcentagem de sua remuneração.
˃ Extinção: retirada de um benefício
FONTE: Júlio Raizer (Che), Alfacon
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Letra: D
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"Teoria do Reforço de Skinner
A ideia principal desta teoria é de que o reforço condiciona o comportamento, sendo que este é determinado por experiencias negativas ou positivas, devendo o gerente estimular comportamentos desejáveis e desencorajar comportamentos não agradáveis".
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Gestão de Pessoas para Concursos - Andreia Ribas e Cassiano Salim, Pag. 347
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Reforço é todo acontecimento que, vindo em consequência de uma resposta, aumenta a probabilidade de emissão de outra resposta. Toda conduta é controlada por sua consequência. A relação entre um ato e suas consequências é chamada de condicionamento operante. Assim, uma resposta operante é um comportamento seguido de um reforço