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D) PALUDO (2013) — O PDCA parte da insatisfação com o “estado atual das coisas” e analisa os processos com vistas a realizá-los de maneira otimizada. Inclui as seguintes etapas: planejamento (Plan): estabelecer objetivos, metas e os meios para alcançá-los; execução (Do): executar as atividades propostas no planejamento; controle/verificação (Check/Control): monitora/controla a execução e verifica o grau de cumprimento do que foi planejado; Ação Avaliativa/Corretiva (Act to corret): identifica eventuais falhas e corrige-as, a fim de melhorar a execução das atividades.
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PDCA
Plan = Planejar
Do = Fazer
Control = Controlar, aferir resultados
Act = Agir sobre as incorreções ou ajustar
Logo, resposta correta, letra D de doido.
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Nunca vi uma questão tão simples dessa banca ( que relativiza tudooooo....) ....
Questao dada...
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P = Plan = Planejar
D = Do = Fazer
C = Check = conferir, checar
A = Act = Atuar = Colocar a mão na massa.
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Atuar/Agir
Tomar ações corretivas sobre as diferenças significativas entre os resultados reais e planejados.
Colocar a mão na massa é no DO.
https://pt.wikipedia.org/wiki/Ciclo_PDCA
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engraçado q a FCC coloca "avaliar" na "ação corretiva" e nao na fase de "checar". Cada banca com suas opinões
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Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre as etapas que integram o ciclo PDCA. A alternativa correta deverá ser aquela em que a letra referente a uma ação do PDCA está identificada incorretamente.
O ciclo Deming, ou PDCA, representa uma sequência de atividades (Plan, Do, Check, Act) que busca a melhoria contínua dos processos de trabalho. Foi idealizado pelo americano Walter Andrew Shewhart e implementado por William Deming. É uma ferramenta que busca a melhoria contínua dos processos e correção de problemas e garantir o alcance de metas organizacionais. Os resultados obtidos em uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da passagem seguinte.
O ciclo PDCA é composto por quatro etapas:
- Plan (Planejar): etapa em que ocorre a definição das metas e dos métodos para alcançá-las.
- Do (Executar): Etapa em que se executa a tarefa planejada; toma a iniciativa em educar, capacitar, e fazer de acordo com o que fora planejado.
- Check (Verificar): Ocorre a verificação e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos, essa etapa também é responsável pelo registro dos resultados da tarefa executada.
- Act (Agir): Faz ação corretiva sobre as eventuais falhas durante a execução do plano e reinicia o processo já com as devidas correções realizadas. Se, por outro lado, as ações cumpriram bem seu objetivo, haverá um esforço em padronizar as ações.
Verificando as etapas acima, concluímos que a alternativa "D" é a correta.
GABARITO: D
Fontes:
MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.
RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.