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Gabarito E.
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO = Ainda segundo Robbins (2005), para que a comunicação se realize, é necessário um propósito, expresso na forma de mensagem a ser transmitida, que passa de uma fonte (o emissor) para um receptor. A mensagem é codificada (convertida em um formato simbólico) e transmitida por meio de uma mídia (canal) até o receptor, que traduz (decodifica) a mensagem iniciada pelo emissor. O resultado é a transferência de um significado de uma pessoa para outra.
Fonte = Inicia a mensagem pela codificação de uma informação.
Mensagem = Produto físico codificado pelo emissor. Ex.: texto, fala, símbolo.
Canal = É a mídia ou o meio por onde a mensagem viaja, sendo selecionado pelo emissor, que deve determinar qual canal é formal e qual é informal. Os canais formais são estabelecidos pela organização e transmitem mensagens que se referem às atividades relacionadas ao trabalho dos membros.
Receptor = É o sujeito a quem a mensagem se dirige. Antes que a mensagem seja recebida, os símbolos dela precisam ser traduzidos de forma a ser compreendida pelo receptor. Isso é a decodificação da mensagem.
Ruído = Composto pelas barreiras à comunicação que distorcem a clareza da mensagem, tais como problemas de percepção, excesso de informações, dificuldades semânticas.
Feedback = Faz a verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem como pretendida inicialmente. Ele determina se a compreensão foi obtida.
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Vanessa IPD, e o DESTINO onde fica??? na questão.
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Segue sobre o DESTINO, Raí.
A comunicação constitui um processo composto de cinco elementos, a saber:
1. Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem para alguém, isto é, para o destino. É a fonte de comunicação.
2. Transmissor ou codificador: é o equipamento que liga a fonte ao canal, isto é, que codifica a mensagem emitida pela fonte para torná-la adequada e disponível ao canal.
3. Canal: é a parte do sistema que separa a fonte do destino que pode estar fisicamente próximo ou distante.
4. Receptor ou decodificador: é o equipamento situado entre o canal e o destino, isto é, que decodifica a mensagem para torná-la compreensível ao destino.
5. Destino: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada» É o destinatário da comunicação.
Como o processo de comunicação funciona como um sistema aberto, é comum ocorrer certa quantidade de ruído. Ruído significa uma perturbação indesejável que tende a deturpar, distorcer ou alterar, de maneira imprevisível, a mensagem transmitida. Geralmente, dá-se o nome de ruído a alguma perturbação interna do sistema, enquanto se dá o nome de interferência a alguma perturbação externa vinda do ambiente.
Fonte: Recursos Humanos. O capital humano das organizações. 9a Edição Revista e Atualizada. IDALBERTO CHIAVENATO - ELSEVIER. Págs. 61 e 62.
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essa de Destino é bem nova para mim! inclusive no material do excelente RODRIGO RENNÓ...nem consta esse tal de DESTINO. Banca fundo de quintal sim!
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Nunca vi falarem de destino com nenhum professor do estratégia, cers, evp....
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Ana Carolina, no material do Rodrigo Rennó consta sim sobre o "destino".
Vamos ver a seguir os principais elementos do processo de comunicação:
Ø A fonte – inicia a mensagem codificando uma informação.
Ø O transmissor – é o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.
Ø O canal – é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.
Ø O receptor – é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.
Ø O destino – é a pessoa que deve receber a mensagem.
Ø O ruído – representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.
Ø A retroação – é o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de
comunicação.
Administração Geral - Rodrigo Rennó - Capítulo 9.
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FGV fundo de quintal ? então a ESAF também pode ser considerada, consoante a questão Q280706.
Sem mimi e mais estudos.
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Acertei por conta de ter errado a Q449478, não havia estudado isso em "Comunicação"... Fazer Questão fixa muito conteudo e traz muito aprendizado, além de habituar aos modelos de questões da banca.
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Segundo Robbins (1999), os principais elementos do processo de comunicação são:
1. fonte - inicia a mensagem codificando uma informação;
2. transmissor - é o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte;
3. canal - é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem;
4. receptor - é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem;
5. destino - é a pessoa que deve receber a mensagem;
6. ruído - representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem; e
7. retroação - é o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação.
Fonte. Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral)
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Gabarito: E
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o receptor, nessa teoria fajuta, entre duas pessoas que se comunicam verbalmente, de forma falada, ao vivo, é o cérebro?
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Elementos da comunicação:
Fonte/remetente: elemento que dá início ao processo de comunicação. Trata-se da pessoa, grupo ou organização que deseja tornar comum alguma ideia, dado ou informação por meio de uma mensagem.
Codificação/Transmissor: consiste no meio, no processo ou equipamento que codifica e transporta a mensagem do emissor para o canal. Para entender melhor, pense que estamos, nesse momento, nos comunicando através de um código que é a língua portuguesa.
Canal: meio escolhido pelo qual a mensagem flui entre a fonte e o destino. É o local, ambiente ou espaço no qual os elementos envolvidos no processo de comunicação entram em contato.
Decodificação/Receptor: processo ou equipamento que recebe a mensagem do canal, decodificando-a para colocar à disposição do destino. Trata-se de uma tradução feita pelo receptor acerca do conteúdo da mensagem encaminhada pelo remetente.
Destinatário: é a pessoa, grupo ou organização a quem se destina a mensagem.
Além desses elementos, temos dois conceitos importantes relacionados ao processo de comunicação: o feedback (retroalimentação) e o ruído, vejamos:
Feedback: Para confirmar a comunicação, o destino deve proporcionar retroação ou retroinformação. A retroação é a confirmação de que a mensagem foi compreendida ou não.
Ruído: são as interferências que afetam a percepção sobre o conteúdo da mensagem. Ocorre, em muitos casos, em virtude das barreiras à comunicação.
Agora ficou fácil responder à questão. Gabarito letra E.
GABARITO: E