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ID
1443637
Banca
FCC
Órgão
CNMP
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As organizações que possuem uma gestão da qualidade utilizam-se de ferramentas da qualidade para a melhoria contínua. Quando se necessita colher dados baseados na observação amostral com o objetivo de definir um modelo, deve-se utilizar:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO DADO COMO C. Eu não conheço esse conceito. Conheço o conceito do Checklist, mas o proposto eu nunca ouvi falar.

    Informações dadas pelo enunciado:

    1) colher dados baseados na observação amostra

    2) objetivo de definir um modelo



  • A folha de verificação é uma ferramenta de COLETA DE DADOS de uma situação específica, normalmente um processo produtivo. Na sua aplicação prática, um funcionário apenas vai somando, em um formulário ou  planilha eletrônica, quantas vezes cada defeito ocorreu. Os dados coletados por esta ferramenta são depois usados pelas outras ferramentas, a exemplo do Histograma. 

    Fonte: (Professor Rodrigo Rennó, Estratégia Concursos, Noções de Administração Geral e Pública)

    Gaba: "C"

  • O "Check-List" ou Folha de Verificação é uma ferramenta usada para padronizar e verificar resultados de um trabalho, ou para verificar e coletar dados. Mostra um perfil dos acontecimentos, respondendo qual a freqüência observada de um determinado problema.


    http://improveeng.blogspot.com.br/2011/03/check-list-como-ferramenta-de-qualidade.html
  • Comando da questão: Quando se necessita colher dados baseados na observação amostral com o objetivo de definir um modelo, utiliza-se que ferramenta?

    VEJAMOS:


    A) Histograma: Também conhecido como "Distribuição de Frequências". O histograma tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados através de um gráfico de barras, indicando o número de unidades em cada categoria. ERRADA

    B) Diagrama de Dispersão: Mostra o que acontece com uma variável quando a outra muda, para testar possíveis relações de causa e efeito. É um gráfico de pontos cartesianos (X,Y). ERRADA

    C) Folha de Verificação: As folhas de verificação ou checklist são tabelas  ou planilhas simples para facilitar a coleta ou análise de dados. O uso das folhas de verificação economiza tempo, eliminando o trabalho de se desenhar figuras ou de escrever números repetitivos. São formulários planejados, nos quais os dados são preenchidos de forma fácil e concisa. CORRETA

    D) Carta de Tendência: Parecida com a carta de controle, são usadas para mostrar as tendências dos pontos de observação em um período de tempo. ERRADA

    E) Diagrama de Pareto: É um gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, levando em consideração o princípio de Pareto (80-20). ERRADA


    Fonte: Administração Geral e Pública. Profa. Giovanna Carranza. Ed. Juspodivm. (Itens A, B e C). / Wikipédia (itens D e E).

  • Também não conheço o conceito que folha de verificação é usado para amostras estatísticas.

  • Falou em coleta de dados, na maoria das vezes, falou em folhas de verificação.

  • Fornece uma lista de itens (no caso da questão-dados)  a serem verificados para localizar a causa dos defeitos. 

    prof. Giovanna

  • Follha de verificação (Check List): Coletar dados relativos à não conformidade de um produto. (Observação amostral)

  •  

    A resposta é a letra A.

     

    Folhas de verificação ou checagem são dispositivos utilizados para registro de dados. As folhas são estruturados conforme necessidades específicas de seus usuários, e por isso apresentam extrema flexibilidade de elaboração, utilização e interpretação. 

    São usadas para responder a pergunta: “Com que freqüência certos eventos acontecem?, e iniciam o processo transformando opiniões em fatos. A diferença entre a Folha de Verificação e a Carta de Tendência é que a primeira é extraída de apenas uma amostra de dados, e não de uma totalidade.

    Vejamos as demais ferramentas apresentadas nas outras alternativas: 

    Carta ou Gráfico de Tendências permite observar o desempenho de um processo ao longo do tempo, a fim de levantar indicadores do mesmo. Em suma, possibilita identificar tendências e mudanças no nível de desempenho em relação a media dos indicadores facilitando a atuação preventiva e/ou corretiva.

    Diagrama de Pareto, ou gráfico "80 por 20", descreve que 20% das situações são responsáveis por 80% dos problemas e vice-versa (80% das situações são responsáveis por 20% dos problemas); ou 20% das operações são responsáveis por 80% dos valores; etc. Ou seja, através dele podemos escalonar as causas mais relevantes para o sucesso organizacional. Por exemplo, em um almoxarifado, podemos separar os produtos em estoques e perceberemos que aproximadamente 20% dos produtos custam cerca de 80% do valor total em estoque. Dessa forma, podemos priorizar os cuidados naqueles produtos com valor mais elevado, evitando grandes perdas e poupando esforços. 

    Os Histogramas são estruturas utilizadas na estatística para representação de dados; trata-se de um sumário gráfico de variação de uma massa de dados. A representação dos dados sob forma de histogramas facilita a visualização do padrão básico, que identifica a população de onde eles foram extraídos, o que seria impraticável em tabelas convencionais. 

    Diagrama de Dispersão é um gráfico de correlação que usa uma linha de regressão para explicar ou para predizer como a mudança em uma variável independente mudará uma variável dependente. Essa ferramenta permite que a equipe de qualidade estude e identifique o relacionamento possível entre as mudanças observadas em duas variáveis. São plotadas as variáveis dependentes e as variáveis independentes. Quanto mais próximos estiverem os pontos em relação a uma linha diagonal, mais próximo será o relacionamento entre eles.

     

  • GABARITO C.

    Coleta de dados = Folha de verificação.

  • Pqp não acredito que errei essa questão!!!

    A FOLHA DE VERIFICAÇÃO é um instrumento de coleta de dados referentes a uma situação específica. Quando queremos entender melhor um processo, precisamos saber mais sobre ele. Normalmente, a folha de verificação é o ponto de partida da gestão da qualidade, pois os dados podem ser utilizados pelas outras ferramentas.

    GABA "c"

  • Quem trabalhou com estatística ou matemática pode ter errado essa questão, pois é muito comum usar diagrama de dispersão para elaboração de modelos a partir de dados de uma amostra.

  • A coleta de informações sobre possíveis problemas é realizada por meio da folha de verificação. Vamos relembrar o conceito que estudamos:

    Folha de verificação é uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo identificar a intensidade de um problema. Essa ferramenta documenta dados para que possam ser analisadas medidas que visem a melhoria dos processos. Deve ter uma intenção clara (medir peças defeituosas, por exemplo) e ser revestidas de simplicidade.

    Além do levantamento de dados, as folhas de verificação servem para o gerenciamento do conhecimento interno da organização à medida que formalizam relatórios sobre irregularidades e constroem base de séries históricas.

    Gabarito: A