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B) O empowerment, ou empoderamento, significa o fortalecimento do poder decisório dos indivíduos da organização. Utilizando esta tecnologia, pretende-se conceder maiores oportunidades para as pessoas de participarem ativamente do processo de escolha dos caminhos a serem trilhados. [Araujo. Op. cit. p. 209.]
Um bom empoderamento das pessoas deve passar por cinco providências fundamentais:
1. participação direta das pessoas nas decisões;
2. atribuição de responsabilidades pelo alcance de metas e resultados;
3. liberdade para que as pessoas escolham métodos e processos de trabalho e programas de ação, com a ajuda e o apoio do
gestor;
4. tudo deve ser feito em trabalho conjunto. A equipe deve ser coesa, integrada, orientada e apoiada;
5. avaliação do próprio desempenho da equipe, utilizando a autoavaliação.
[Chiavenato, 2012, p. 241]
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B)Empowrement = Poder aos funcionários.
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O empowerment ou empoderamento é o compartilhamento de ideias e objetivos, por meio da delegação. Com o empowerment há liberdade para que as pessoas escolham métodos e processos de trabalho e as pessoas participam das decisões, sentindo-se realmente responsáveis por essas decisões. É uma ação da gestão estratégica que visa o melhor aproveitamento do capital humano nas organizações através da descentralização do poder decisório.
Em se tratando dessa técnica em equipe, tudo deve ser feito em conjunto. De acordo com Chiavenato (2003), a equipe deve ser coesa, integrada, orientada e apoiada. Segundo o autor, cada gerente deve utilizar intensivamente quatro alavancadores para proporcionar o empowerment à sua equipe: autoridade, informação, recompensas e competências. O empowerment passa por cinco providências fundamentais:
1 – Participação direta das pessoas nas decisões.
2 – Atribuição de responsabilidade pelo alcance de metas e resultados.
3 – Liberdade para que as pessoas escolham métodos e processos de trabalho, programas de ação, com a ajuda e o apoio do gerente.
4 – Atividade grupal e solidária e trabalho em equipe.
5 – Avaliação do próprio desempenho da equipe. A auto avaliação é um importante meio de retroação e de melhoria constante (CHIAVENATO, 2003).
GABARITO: B.
CHIAVENATO, I. Gerenciando pessoas: como transformar gerentes em gestores de pessoas. 4. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2003.
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LETRA B CORRETA
O empowerment possui quatro bases principais, que são:
Poder – dar poder às pessoas, delegando autoridade e responsabilidade em todos os níveis da organização. Isso significa dar importância e confiar nas pessoas, dar-lhes liberdade e autonomia de ação.
Motivação – proporcionar motivação às pessoas para incentivá-las continuamente. Isso significa reconhecer o bom desempenho, recompensar os resultados, permitir que as pessoas participem dos resultados de seu trabalho e festejem o alcance das metas.
Desenvolvimento – dar recursos às pessoas em termos de capacitação e desenvolvimento pessoal e profissional. Isso significa treinar continuamente, proporcionar informações e conhecimento, ensinar continuamente novas técnicas, criar e desenvolver talentos na organização.
Liderança – proporcionar liderança na organização. Isso significa orientar as pessoas, definir objetivos e metas, abrir novos horizontes, avaliar o desempenho e proporcionar retroação.
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O processo de compartilhar o poder de decisão com os funcionários e estimular que eles assumam maior responsabilidade é denominado de empowerment.
Alternativa A. Errado. Downsizing é um processo de reestruturação organizacional. Na maioria das vezes, consiste em redução dos níveis organizacionais e “enxugamento” da organização.
Alternativa C. Errado. O enriquecimento das tarefas consiste em atribuir maior valor em tarefas a um determinado cargo. O enriquecimento pode ser feito em sentido vertical, quando as tarefas atribuídas são de maior complexidade ou em sentido horizonta, quando o volume de tarefas á maior.
Alternativa D. Errado. A especialização vertical consiste em uma técnica de modelagem da estrutura organização que permite maior nível de especialização de um cargo por meio da criação de níveis organizacionais.
Alternativa E. Errado. O reforço positivo é uma prática subjacente à Teoria do Reforço. Em essência, consiste em criar um estímulo como forma de premiação para um comportamento desejável.
Gabarito: B
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GAB B
Empoderamento/Empowerment é uma ferramenta que consiste na delegação de poderes entre o capital humano que compõe a organização. Essa tecnologia tem por principal objetivo a descentralização do poder de decisão, deixando os processos menos morosos e burocráticos. De acordo com Blanchard, Empowerment não é “dar poder as pessoas”, mas dar liberdade para que possam fazer o uso do poder, dos conhecimentos, das habilidades e da motivação que cada uma possui.
FONTE: MEUS RESUMOS
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