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Gabarito C. PROBLEMAS ESTRUTURADOS — PROGRAMADAS= Dados adequados, certos, repetitivos e corretos. • Previsibilidade. • Problemas com situações conhecidas e estruturadas. • Processamento de dados convencional.
¹CHIAVENATO [2009: P. 75]
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Não consigo intepretar a questão de maneira que ela se torne programada. Tenho empregados se atrasando, isso já aconteceu antes? Quanto tempo estou no cargo para ter certeza de que a decisão será programada? Esses atrasos sucessetivos já aconteceram outras vezes? Alguém tem uma explicação do porquê é programada?
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Gabarito B.
Gestor enfrenta rotineiramente (decisão programada) atraso de funcionários.
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As decisões organizacionais podem ser divididas em dois tipos: Decisões programadas e não programadas.
Decisões programadas: São decisões bem definidas, com critérios claros, informações adequadas, alternativas específicas, ou seja, procedimentos já estabelecidos.
Decisões não programadas: São decisões esporádicas, não existindo procedimentos definidos para resolver determinado problema. Os critérios não são claros e as alternativas são imprecisas.
Analisando os dois tipos de decisão, a que poderá obter maior sucesso é a Programada, correto?
"Um supervisor enfrenta rotineiramente o problema de atraso de funcionários" Os empregados estão se atrasando rotineiramente. Portanto, o melhor tipo de tomada de decisão para essa situação é a programada.
Referente ao método de decisão, a questão nos mostra dois tipos:
- Julgamento do decisor: Acredito que seja o gerente julgando da forma que achar melhor.
- Regras Organizacionais: Utilizar de regras da organização referente ao fato ocorrido
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Decisão programada ocorre com frequência para permitir que as regras da decisão sejam desenvolvidas e aplicadas no futuro.Elas também são conhecidas como decisões estruturadas.Normalmente, as decisões programadas são tomadas nos níveis mais baixos da organização.
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Decisões rotineiras = decisões programadas. Nesse caso, a decisão foi baseada nas regras organizacionais.
Resposta: C
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A decisão só pode ser programa se o problema em questão já ocorreu antes e uma decisão foi tomada e padronizada para resolvê-lo OU ainda se a forma de atacar o problema já estava previsto no regimento da empresa para ser utilizada quando o mesmo tornasse a ocorrer. Em nenhum momento a questão deixa claro.
Um problema pode ser rotineiro e mesmo assim a empresa nunca ter tomado qualquer medida para coibi-lo.
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Gabarito: C
As decisões programadas são as corriqueiras, que acontecem com frequência. A questão diz que o problema enfrentado é rotineiro, logo se encaixa nas decisões programadas. Daí já mataria a questão