Planejamento operacional
É o planejamento que abrange cada tarefa ou atividade específica. Suas características são:
• É projetado para o curto prazo, para o imediato.
• Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas.
• É definido no nível operacional, para cada tarefa ou atividade.
Existem quatro tipos distintos de planos, a saber:
1. Planos relacionados com métodos, denominados
procedimentos.
2. Planos relacionados com dinheiro, denominados
orçamentos.
3. Planos relacionados com tempo, denominados
programas ou programações.
4. Planos relacionados com comportamentos,
denominados normas ou regulamentos.
O programa mais simples é o chamado cronograma: um gráfico de dupla entrada onde as linhas representam as tarefas ou atividades e as colunas definem os espaços de tempo (horas, dias ou meses). Os programas mais complexos são feitos por meio de técnicas complicadas, como o PERT (Program Evaluation Review Technique) ou técnica de avaliação e revisão de programas
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