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ID
1458985
Banca
FGV
Órgão
DPE-MT
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As opções a seguir apresentam etapas que, a rigor, compõem o processo de decisão,
à exceção de uma. Assinale-a.

Alternativas
Comentários

  • B) Segundo CHIAVENATO [2009: P. 56] —  O processo decisorial é complexo e depende, das características pessoais do tomador
    de decisões, da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação. O processo decisorial exige sete etapas, a saber:

    1. Percepção da situação que envolve algum problema.
    2. Análise e definição do problema.
    3. Definição dos objetivos.
    4. Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.
    5. Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.
    6. Avaliação e comparação das alternativas.
    7. Implementação da alternativa escolhida.

  • Letra B: Errada, pois não tem como saber se a decisão será perfeita

  • IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA OU OPORTUNIDADE  ---> DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO ---> DESENVOLVIMENTO DE ALTERNATIVAS ---> AVALIAÇÃO DE ALTERNATIVAS ---> ESCOLHA DA MELHOR ALTERNATIVA




  •  

    Identificação da situação 

    Tudo começa com a identificação de uma oportunidade ou de um problema. 

    Diagnóstico da situação 

    Identificação dos objetivos a alcançar e análise das causas que estão na origem da situação. 

    Desenvolvimento de alternativas 

    Geração de cursos alternativos de ação. 

    Avalição de alternativas 

    Avaliação e comparação dessas alternativas para permitir a seleção da melhor. 

    Seleção e implementação 

    Escolha da alternativa que melhor se adapte aos objetivos e valores da organização. 

    Monitoração e feedback 

    Monitorar a implementação e avaliar sua eficácia no alcance das metas estabelecidas. 

  • Implementação da decisão perfeita (racionalidade limitada!)

  • Implementação da decisão perfeita (racionalidade limitada!)

  • Dentre as alternativas, a única que não compõe o processo de decisão é a alternativa “B”. Afinal, não existe decisão perfeita. Recorde-se de que segundo a Herbert Simon possuímos racionalidade limitada, isto é, nossa capacidade de identificar e processar informações é limitada de modo que as decisões são satisfatórias. Não existem decisões perfeitas.

    Resposta: B

  • Estrutura de decisões empresariais:

    1. Percepção da situação que envolve algum problema
    2. Análise e definição do problema
    3. Definição dos objetivos
    4. Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação
    5. Avaliação e comparação das alternativas
    6. Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos
    7. Implementação da alternativa escolhida