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ROBBINS [2004] = "Os principais elementos do processo de comunicação:
Ø A fonte – inicia a mensagem codificando uma informação.
Ø O transmissor – é o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.
Ø O canal – é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.
Ø O receptor – é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.
Ø O destino – é a pessoa que deve receber a mensagem.
Ø O ruído – representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.
Ø A retroação – é o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação.
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Não concordo com o gabarito. Pra mim todas as alternativas podem ser fontes de interferências. Mas quem sou eu pra dizer alguma coisa.
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É, Cristinne, não somos nada diante dessas bancas. São poucas e em raros momentos que elas têm a humildade de reconhecer os erros.
Quem quiser realmente passar num concurso dependendo de recursos as chances são mínimas.
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Questão complicada, deveria sim ter sido anulada! Mas, fazer o quê né?!
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usei meus conhecimentos de bibliotecária para essa questao.
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ROBBINS [2004] = "Os principais elementos do processo de comunicação:
1) A fonte – inicia a mensagem codificando uma informação.
2) O transmissor – é o meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte.
3) O canal – é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem.
4) O receptor – é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.
5) O destino – é a pessoa que deve receber a mensagem.
6) O ruído – representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.
7) A retroação – é o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação.
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Questão estranha com gabarito esquisito.