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ERRADO
Benchmarking é uma expressão que significa "copiar" de empresas que são do mesmo ramo e que são bem sucedidas, algumas de suas estratégias e métodos para que se possa alcançar o mesmo patamar na prestação de serviços e no reconhecimento. É um processo contínuo de comparação de produtos, serviços e práticas entre os mais fortes concorrentes ou líderes, onde se identifica o melhor do melhor para alcançar um nível satisfatório ou até mesmo superior na competição.
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Benchmarking não pode ser reformulação da maneira de conduzir os negocios de uma organização a mais de observar as melhores praticas dentro das empresas e readaptar na sua empresa.
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O conceito da questão é o de reengenharia!
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A expressão Benchmarking não pode ter como conceito "reformulação da maneira de condução dos negócios". Isso porque Benchmarking é um processo de pesquisa das melhores práticas. Podemos dizer sim, que a reformulação pode acontecer em consequência de um Benchmarking.Item errado.
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questão muito bem argumentada pela Flor, mas tomar cuidado com o comentario da Daniele. Porque apesar de dar o intuito a entender, o benchmarking não é uma cópia ou imitação, ele é uma procura que fornece uma informação valiosa, um processo de aprendizagem e um leque de oportunidades. Outra coisa que pode ser feita análise de processos com organizações de diferentes ramos, mas deve ter um cuidado pra não gerar desmotivação e ceticismo por parte dos funcionários.
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BENCHMARKING - È um padrão ou ponto de referencia para comparação entre produtos, produtividade servições e processos. procuranod atender as exigencias as exigencias dos clientes, aumentar a produtividade e competividade. conclusão a afirmação da questão está errada.
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Benchmarking é a técnica por meio da qual uma organização compara o seu desempenho com o de outra ou outras, concorrentes ou não, do mesmo ramo de negácios ou de outros, que façam algo de maneira particularmente bem feita. A idéia é buscar as mmelhores práticas da administração, para imitá-las e ganhar vantagens competitivas.
Antonio Cesar Amaru Maximiano - Introdução à Administração.
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A reengenharia, criada pelos americanos Michael Hammer e James Champy, no início da década de 90, é um sistema administrativo utilizado pelas organizações para se manterem competitivas no mercado e alcançarem as suas metas, reformulando o seu modo de fazer negócios, suas atividades e tarefas e/ou processos.
Segundo Branco (2008, p. 123), ao contrário do que tinha acontecido com muitas das metodologias de Gestão da Qualidade, os primeiros exemplos da sua aplicação vieram dos Estados Unidos da América e não do Japão.
A reengenharia para Stair e Reynolds (2002, p.39) é vista como “redesenho de processos, envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização objetivando uma guinada nos resultados dos negócios da organização”.
reengenharia vem modificar o perfil do processo empresarial, proporcionando mudanças importantes para a Estrutura Organizacional, os Valores Organizacionais e os Sistemas de Informação. A reengenharia assumia o principio de “fazer mais, e eventualmente diferente, por menos”.
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Um processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas, em relação aos concorrentes mais conpetitivos, ou às empresas reconhecidas como lideres.
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ERRADO
Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. É um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas"companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva.
http://www.guiarh.com.br/z59.htm
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Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. É um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva.
Benchmarking é...
Um processo contínuo
Uma investigação que fornece informações valiosas
Um processo de aprendizado com outros
Um trabalho intensivo, consumidor de tempo, que requer disciplina
Uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo
Benchmarkin NÃO é...
Um evento isolado
Uma investigação que fornece respostas simples e "receitas"
Cópia, imitação
Rápido e fácil
Mais um modismo da administração
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Na minha opinião esse conceito refere-se a Reengenharia!
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