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Gab. E
Segundo Herzberg,
Os fatores motivacionais seriam os relacionados a necessidades do mais alto nível, como o reconhecimento das pessoas, o conteúdo do trabalho, a possibilidade de crescimento profissional e de aprendizagem e o exercício da responsabilidade.
Herzberg disse que quando esses fatores motivacionais não existem, as pessoas são neutras em relação à motivação (não ficam motivadas nem desmotivadas). Mas quando esses fatores estão presentes geram um alto nível de motivação no profissional.
Já os fatores higiênicos influenciam a insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos! Entre esses fatores estão relacionadas: condições de trabalho, remuneração, segurança, relações pessoais, políticas da empresa e supervisão.
Resumindo:
# Fatores Higiênicos ou extrínsecos: condições de trabalho, relacionamento interpessoal, segurança, estabilidade, salário
# Fatores Motivacionais ou intrínsecos: reconhecimento, status, elogios, responsabilidades, tarefa desempenhada, crescimento, realização
Rennó.
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Herzberg participa das bases históricas da Administração através de uma teoria de motivação no trabalho, segundo a qual existem duas categorias básicas de necessidade: fatores de higiene ou manutenção e fatores de motivação. A primeira impede a insatisfação e a segunda motiva para realizações superiores. Podemos citar como fatores de higiene ou manutenção e de motivação, respectivamente:
a)realização (MOTIVACIONAL) e remuneração (HIGIêNICO).
b)reconhecimento (MOTIVACIONAL) e segurança (HIGIêNICO).
c)trabalho desafiador (MOTIVACIONAL) e estabilidade (HIGIêNICO).
d)crescimento (MOTIVACIONAL) e condições de trabalho (HIGIêNICO).
e)relações interpessoais (HIGIêNICO) e maior responsabilidade (MOTIVACIONAL).
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A motivação vem do trabalho e não do ambiente.
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Fatores higiênicos é algo que não motiva, mas a sua falta sim. Espera-se que a empresa já forneça esses fatores e quando não se encontra é algo que pode desmotivar.
EX: Quando você vai trabalhar em uma empresa espera-se que aja um pagamento para seus serviços e isso não é algo que motiva alguém, mas a falta do pagamento com certeza irá desmotivar.
Fatores motivacionais é algo que não se espera quando se entra em uma empresa e a sua falta não desmotiva, mas se existir com certeza irá motivar.
EX: Quando você vai trabalhar em uma organização não se espera que vá existir uma progressão no cargo e isso talvez não motive, se não existir(progressão) , mas se houver essa progressão com certeza vai motivá-lo a ficar em uma empresa, pois ver que há oportunidade de subir na carreira.
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Fatores Higiênicos ( Insatisfacientes ): São fatores extrínsecos ou ambientais e estão localizados no ambiente de trabalho, como salário, benefícios, condições físicas e ambientais da empresa, diretrizes, clima organizacional, oportunidades e tipo de supervisão recebida, etc.
Fatores Motivacionais ( Satisfacientes ): São fatores intrínsecos e estão relacionados com o cargo em si, com os deveres e as tarefas executadas. Causam um nível de satisfação elevado e duradouro, aumentando a produtividade em níveis acima da média e abrangem sentimentos de realização, crescimento e reconhecimento profissional.
LETRA E
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DICA PARA ACERTAR QUESTÕES DE TEORIA DE 2 FATORES
Os fatores que agradavam ao funcionário foram chamados de motivadores, enquanto aqueles que desagradavam foram chamados de higiêncios. Então é só pensar : Se não existir esse fator eu irei ficar satisfeita ou insatisfeita no trabalho ? Se a resposta for sim, então será um fator higiêncico.
Por exemplo:
Salário = Uma empresa que paga muito pouco ou atrasado vai me deixar satisfeita ou insatisfeita?
Supervisores = Um supervisor super chato ou legal demais, vai me deixar satisfeita ou insatisfeita?
Crescimento profissional = Nessa caso a sua presença depende de mim ou de alguém ?? (notem que a pergunta não é mais sobre eu ficar ou não satisfeita).
FATORES MOTIVACIONAIS = INFLUENCIAM A SATISFAÇÃO
FATORES HIGIÊNICOS = INFLUENCIAM A INSATISFAÇÃO
GAB. E
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Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
▪ Fatores Motivacionais: Referentes ao CONTEÚDO DO CARGO, ou seja, próprio trabalho, sendo também chamados de fatores intrínsecos. São responsáveis pela existência de satisfação dos funcionários. Incluem aspectos como chances de promoção, oportunidades de crescimento pessoal, reconhecimento, responsabilidades e realização.
Ausentes: Não satisfação
Presentes: satisfação
▪ Fatores Higiênicos: Referentes ao AMBIENTE DE TRABALHO, também chamados de fatores extrínsecos ou profiláticos. Eles evitam a insatisfação caso estejam presentes. Incluem aspectos como qualidade da supervisão, remuneração, políticas da empresa, condições físicas de trabalho, relacionamento com colegas e segurança no emprego;
Ausentes: Insatisfação
Presentes: Não insatisfação
A teoria dos dois fatores de Herzberg pressupõe os seguintes aspectos:
● A satisfação no cargo depende dos fatores motivacionais ou satisfacientes. O conteúdo ou atividades desafiantes e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa.
● A insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos ou insatisfacientes. O ambiente de trabalho, salário, benefícios recebidos, supervisão, colegas e contexto geral que envolve o cargo ocupado.
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LETRA E
---------COMPLEMENTO -------
A teoria dos dois fatores de Herzberg
Teoria dos 2 Fatores de Herzberg:
>>1- Fatores Higiênicos: AMBIENTE ( EXTRÍNSECOS, tudo relacionado ao ambiente)
>>2- Fatores MOTIVACIONAIS : TRABALHO (tudo relacionado ao trabalho em sí e ao seu desempenho)
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- A satisfação no cargo depende dos fatores MOTIVACIONAIS ou satisfacientes. O conteúdo ou atividades desafiantes e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa.
- A insatisfação no cargo depende dos fatores hIIIIgiênicos ou IIIInsatisfacientes. O ambiente de trabalho, salário, benefícios recebidos, supervisão, colegas e contexto geral que envolve o cargo ocupado.
Assim:
FATORES MOTIVACIONAIS - Satisfacientes - Conteúdo do Cargo (Como a pessoa se sente em relação ao seu cargo):
>> Motivacionais: TRABALHO ( AQUI É fatores intrínsecos.) INTRÍNCECOS É DE DENTRO DA PESSOA
1. Trabalho em si
2. Realização
3. Reconhecimento
4. Progresso profissional
5. Responsabilidade
FATORES HIGIÊNICOS - Insatisfacientes - Contexto do Cargo (Como a pessoa se sente em relação à sua empresa)
>> AMBIENTE >> EXTRÍNSECOS ( AMBIENTE DE FORA DA PESSOA , OU SEJA, AO REDOR )
1. Condições de trabalho
2. Administração da empresa
3. Salário
4. Relações com o supervisor
5. Benefícios e serviços sociais
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RESUMO
Fatores motivacionais - ESTAO SOB O CONTROLE do individuo. (autorealização, crescimento individual...) "vc precisa se motivar, outros não o farão por vc"
Fatores higiênicos - estão FORA DO CONTROLE do individuo. (salário, clima organizacional...) "higiêne está no ambiente, é externo..."
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GAB. E.
FATORES MOTIVACIONAIS = INFLUENCIAM A SATISFAÇÃO
FATORES HIGIÊNICOS = INFLUENCIAM A INSATISFAÇÃO