O poder de coerção consiste na
capacidade de aplicar punições ou fazer ameaças de punição, freqüentemente
associado ao poder legítimo. Há, entretanto, instâncias desse tipo de poder
desvinculado da autoridade. Ameaças de retirada de afeto, de reconhecimento ou
consideração, censuras, afastamento, diminuição de atenção e de comunicação
constituem exemplos de poder de coerção nas relações interpessoais.
A teoria dos "toques" da Análise
Transacional explica a carência de interação de todos os seres humanos. Esta
carência é tão intensa que, quando não se consegue obter toques positivos,
procura-se obter toques negativos, como censura e punição, pois estes são
preferíveis a não obter forma alguma de atenção personalizada.
O poder de recompensa consiste na
capacidade de atribuir recompensas ou acenar com elas, sob forma de promessas,
também amplamente ligado ao poder legítimo. Há igualmente, modalidade desse
poder desvinculado da autoridade. As recompensas afetivas expressas por promessas
explícitas ou implícitas e atos físicos ou verbais, tais como elogios, olhares,
sorrisos, abraços, aproximação, aumento de interação e comunicação, representam
exemplos desse poder no relacionamento humano.
As pessoas precisam de atenção, reconhecimento
e afeto para satisfazer suas necessidades sociais e de auto-estima, de acordo
com a teoria motivacional de A. Maslow. As observações da Análise Transacional
reafirmam a carência de toques positivos, sejam condicionais ou incondicionais, no
desenvolvimento harmonioso da personalidade humana e seu funcionamento
produtivo na vida pessoal/social e profissional/organizacional.
O poder de referência expressa
uma relação psicológica de identificação com um modelo social. Há pessoas que
exercem esta forma de poder através de uma liderança fortemente carregada de
apelos emocionais, tornando-se "modelos ou ídolos". A História tem
mostrado figuras de líderes carismáticos nos âmbitos religioso, social,
político, artístico/cultural cujo poder de referência determina profundas
mudanças na sociedade humana.
O poder de conhecimento é exercido
através de ascendência num determinado campo ou assunto. É a influência do
especialista, do perito, que os outros respeitam e cujas opiniões e diretivas
são acatadas. Em cada campo específico de atividade humana, este poder existe,
é reconhecido e permite facilitação dos processos de aprendizagem e resolução
de problemas para desempenho adequado.
O poder de informação constitui um
modo de influenciar os outros através de retenção total ou transmissão parcial
de informações às quais os outros não têm acesso. Este poder é especialmente
importante nas análises, reflexões e decisões do presente com repercussão no
futuro.
fonte: 200.195.174.230/Materiais/205_144.doc
GABARITO A
Poder Coercitivo- está associado com pessoas que estão em posição de punir outros.
Poder de Conexão- baseado em quem você conhece.
Poder da Expertise- vem da experiência de uma pessoa.
Poder da Informação- quando uma pessoa tem acesso a informação valiosa ou importante e influencia outros.
Poder Legítimo- vem da posição que uma pessoa detém.
Poder de referência, referente ou carismático- existe quando as pessoas são bem-queridas e respeitadas.
Poder de recompensa- está baseado na capacidade de uma pessoa dar recompensas.
Poder de conhecimento ou talento- quando alguém possui conhecimentos ou competências ou habilidades específicas que fazem de si um especialista.
Fonte: Giovanna Carranza