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por que não é a c?
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Stakeholder (em português, parte interessada1 ou interveniente), é um termo usado em diversas áreas como gestão de projetos,administração e arquitetura de software referente às partes interessadas que devem estar de acordo com as práticas de governança corporativa executadas pela empresa.
O termo foi usado de forma mais ampla2 pelo filósofo Robert Edward Freeman3 . Segundo ele4 , os stakeholders são elementos essenciais ao planejamento estratégico de negócios.
De maneira mais ampla, compreende todos os envolvidos em um processo, que pode ser de caráter temporário (como um projeto) ou duradouro (como o negócio de uma empresa ou a missão de uma organização )5 .
O sucesso de qualquer empreendimento depende da participação de suas partes interessadas e por isso é necessário assegurar que suas expectativas e necessidades sejam conhecidas e consideradas pelos gestores. De modo geral, essas expectativas envolvem satisfação de necessidades, compensação financeira e comportamento ético. Cada interveniente ou grupo de intervenientes pode possuir um determinado tipo de interesse no processo. O envolvimento de todos os intervenientes não maximiza obrigatoriamente o processo, mas permite achar um equilíbrio de forças e minimizar riscos e impactos negativos na execução desse processo.
Uma organização que pretende ter uma existência estável e duradoura deve atender simultaneamente as necessidades de todas as suas partes interessadas. Para fazer isso ela precisa "gerar valor", isto é, a aplicação dos recursos usados deve gerar um benefício maior do que seu custo total. Wikpédia
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Questão muito estranha. A alternativa C poderia estar correta e a B, considerada certa, é muito questionável, pois a divulgação não necessariamente produzirá o efeito enunciado no item. Alguém conhece alguma teria administrativa que embase esta questão? Eu não conheço nenhuma. Para mim, deveria ser anulada.
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Gabarito B.
A "chave da questão" por ser a letra B e não C está no próprio enunciado: "Recentemente, tem divulgado
internamente e externamente, via mídia nacional, os seus sete valores:
atitude de dono, determinação, disciplina, disponibilidade,
simplicidade, franqueza e humildade."
Ou seja, a citação item a item dos valores é uma divulgação ampla de seus valores e permite que os stakeholders se relacionem de forma mais objetiva e precisa com a organização (divulgação interna e externa).
O enunciado da questão não fala nada sobre produtos. Por isso letra C não pode ser o gabarito.
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Resposta letra "B"
Não poderia ser a letra 'C" porque o enunciado delimita muito bem sob que ponto de vista o examinador nos questiona.
No final do enunciado temos: "...Do ponto de vista da cultura organizacional, a divulgação
"
Ora, se fosse sob o ponto de vista do marketing a letra "C" estaria sim correta. Mas não é esse o enfoque solicitado.
Quando falamos em Cultura Organizacional devemos ter em mente que de uma maneira geral, ela é vista dentro da empresa como uma série de
normas e atitudes comuns aos indivíduos que ali trabalham, pois além de
direcionar esses indivíduos, a cultura organizacional também serve para
orientá-los sobre como devem interagir entre si, com os clientes e stakeholders do negócio em geral.
b) ampla de seus valores permite que os stakeholders se relacionem de forma mais objetiva e precisa com a organização.
c) na mídia consiste em uma estratégica de marketing que busca associar os valores da empresa a seus produtos.
Boa sorte a todos!
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As vezes a resposta é a mais bonitinha!!!
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Não seria a C pois os valores "atitude de dono, determinação, disciplina, disponibilidade, simplicidade, franqueza e humildade" nada tem em relação com produtos (que mais encaixariam com qualidade, segurança, sofisticação, e clareza). Esses primeiros valores interessam mais a investidores do que clientes.
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Após o desenvolvimento do Mapa dos Stakeholders da organização, este
deve ser criteriosamente avaliado para que as estratégias de articulação
e engajamento possam ser formuladas.
Nossa proposta para o processo de engajamento dos stakeholders está
baseada nos princípios de democracia, equidade, transparência, inclusão,
legitimidade e flexibilidade, reconhecendo que todo processo que
envolva stakeholders é um processo de aprendizado. Todos os
participantes devem estar dispostos a aprender com e sobre os outros
envolvidos, assim como trabalhar em equipe para alcançar soluções
integradas e acima de tudo criativas para as questões existentes ou que
possam vir a existir.
As atividades desenvolvidas como forma de promover o engajamento dos
stakeholders geram uma série de benefícios para a organização, entre
eles:
Identificação de potencias problemas;Diminuição dos riscos e conseqüente prevenção de crises;Melhor avaliação da empresa como um todo;Melhor imagem e mais segurança para atuar.
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A letra c não deixa de estar certa também , pois divulgar seus valores também concilia o público ao seu produto (identificação, empatia).
A letra certa é a B: ampla de seus valores permite que os stakeholders se relacionem de forma mais objetiva e precisa com a organização.
Porém acho que tem mais a ver com marketing do que clima e cultura organizacional. enfim, quando uma empresa divulga seus valores isso diminui as chances de negocios com parcerias e empresas que tenham objetivos diferentes. Facilitando o público-alvo.
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Esse questão seria perfeita, não fosse o DUPLO GABARITO! Que mancada! ¬¬
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Stakeholders = atores sociais (definição canadense)
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Stakeholders : Aquele que tem interesse.
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Interessante...os valores da JBS...
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A alternativa B e C estão corretas, mas o que determina o gabarito- letra B- é o finalzinho do enunciado- DO PONTO DE VISTA DA CULTURA ORGANIZACIONAL. Logo, é preciso muita atenção ao ler o enunciado.
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Alguns exemplos possíveis de stakeholders de uma empresa são:
Acionistas
Donos
Investidores
Empregados
Fornecedores/subministradores da empresa
Sindicatos
Associações empresariais, revolucionais ou profissionais
Comunidades onde a empresa tem operações: associações de vizinhos
Grupos Normativos
Governos municipais
Governos estatais
Governo federal
ONGs
Concorrentes
Imprensa
consumidores
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JAMAIS SERÃO FCC!!!
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Receita para resolver esse tipo de questão:
Interpretação forte de texto + paciência + sorte... e por aí vai...
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Pelo que analisei, todas as assertivas estão, se consideradas isoladamente, corretas. Apenas a B, no entanto, se relaciona com o conceito de cultura organizacional posto no texto.
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Esse negócio de marcar a questão mais correta é complicado!
Gabarito: B (Chute)
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Comentário:
Povo lindo, com toda certeza o item correto é o b). A divulgação dos valores da organização dá direcionamento para que todos, inclusive o público externo, saibam o que move aquela empresa, em que ela acredita.
Vou te dar um exemplo. Caso estejamos falando sobre a Greenpeace (organização não governamental mundialmente conhecida pela sua defesa ao meio ambiente), você acha que seria viável fazer alguma oferta de parceria com essa organização se o projeto proposto for danoso ao meio ambiente? Claro que não. Nunca alguém faria uma proposta dessa a essa empresa. E por que? Porque todos sabemos o que move essa instituição, e esses valores não se coadunam com danos ao meio ambiente. Acho que com essa explicação, esclarecemos os itens a), b), d) e e).
Obs.: lembrando que stakeholders são todas as pessoas interessadas na organização, como os membros, clientes, fornecedores, familiares dos membros, sócios, fundadores, sociedade, etc.
Por fim, o item c) está errado, pois pode até haver uma estratégia de marketing ao divulgar os valores da empresa, mas este marketing provavelmente não tem como objetivo maior associar os valores ao produto, e sim à empresa.
Gabarito: B
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Shareholders: acionistas
Stakeholders: partes interessadas