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ID
1478845
Banca
FUNCAB
Órgão
MJSP
Ano
2015
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

De acordo com o ITILV3, para gerenciar serviços de Tl grandes e complexos, o processo de gerenciamento de configuração e ativos de serviço necessita do uso de um sistema de suporte conhecido como sistema de :

Alternativas
Comentários
  • É importante saber que o principal produto do processo "Ger. de configuração e Ativos", que se encontra na fase de Transição do ciclo de vida dos Serviços de TI é o "Sistema de Gerência de Configuração (CMS)".

    Espero ter ajudado!

  • ATIVOS = BDGC (Banco de dados de Gerenciamento de Configuração)

  •  Item de configuração(IC) – ativo, componente ou serviço
    administrado pelo Gerenciamento de Configuração. Servidores,
    bancos de dados, estações de trabalho, softwares, PDS, dentre
    outros, podem ser ICs.

     Linha de Base da Configuração – é a configuração acordada
    para um serviço, produto ou infraestrutura. Captura a estrutura,
    conteúdo e detalhes de uma configuração e representa um
    conjunto de itens de configuração e seus relacionamentos uns
    com os outros. Uma vez estabelecida, é administrada pelo
    Gerenciamento de Mudança. Pode servir como referência para
    reverter uma mudança mal sucedida, por exemplo.

     Banco de Dados do Gerenciamento de Configuração
    (BDGC)
    – repositório de informações dos ICs.


     Sistema de Gerenciamento de Configuração(SGC) –
    sistema que administra os ICs, armazenando os atributos e os
    relacionamentos dos ICs no BDGC.

     Biblioteca de Mídia Definitiva – biblioteca segura que
    armazena cópias licenciadas de itens de configuração (no caso,
    os softwares). É uma biblioteca física (CDs, DVDs),
    diferentemente do BDGC, que armazena as informações de
    maneira lógica.