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Meus sonho era descobrir como é que uma banca coloca uma questão dessa em prova.
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Princípio da Exceção: o administrador deve se preocupar mais com os desvios e exceções e não com o que corre dentro da normalidade.
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Um dos maios importantes princípios da administração cientifica de Taylor
é o principio da exceção, pelo qual a administração deveria se concentrar nas
tarefas estratégicas e de grande importância, deixando as tarefas padronizadas
e de rotina para o pessoal operacional.
Principio
da Exceção: Tudo o que ocorrer na “área de normalidade” não deve ser objeto de
preocupação da alta administração.
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Segundo Maximiano:
As principais características de uma sistema de controle eficaz são:
1) Foco estratégico;
2) Aceitação;
3) Precisão;
4) Ênfase na exceção;
5) Rapidez;
6) Critérios múltiplos;
7) Economia;
8) Objetividade.
Nota-se, claramente, que a questão seguiu o pensamento do autor supracitado. O mesmo ainda diz: "Como é impossível controlar tudo, a ênfase dos sistemas de controle deve ser colocada nas exceções."
Fonte: Introdução à administração - Antonio Cesar Amaru Maximiano.
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acertei mesmo sem ter conhecimento do assunto. só pela lógica.
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Sr. Paulo, o gerente geral da fábrica de balas Sonho Doce, afirmou: “É praticamente impossível controlar tudo aqui na empresa. Tenho de focar no que está fora do padrão.”
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Princípio da Exceção: este princípio foi formulado por Taylor, pela primeira vez. O administrador deve preocupar-se mais com os desvios importantes do que com as situações relativamente normais.
Gabarito: Letra C
Fonte: Prof. Fábio Arruda