Questão 1484791

• Banca: UFES
• Órgão: UFES
• Ano: 2015
• Provas: UFES - 2015 - UFES - Enfermeiro
• Disciplina: Enfermagem
• Assuntos: Atenção Básica e Saúde da Família; Legislação em Saúde

Com o passar dos anos, cada vez maior é a demanda por atendimento nos serviços de saúde, sendo a principal porta de entrada as Unidades Básicas de Atendimento, que foram construídas partindo do princípio de territorização das necessidades da população. Dessa forma, é necessária a criação de mecanismos que facilitem a inserção do usuário nesse ambiente de atendimento, facilitando o seu fluxo pelo serviço. Um desses mecanismos é determinado pelo Ministério da Saúde, sendo denominado Política Nacional de Acolhimento. Sobre esse cenário, é INCORRETO afirmar:

• A. Acolhimento é uma ferramenta que estrutura a relação entre a equipe e a população e se define pela capacidade de solidariedade de uma equipe com as demandas do usuário, resultando numa relação humanizada.
• B. Acolhimento é uma tecnologia leve, que favorece um ambiente repleto de conforto, podendo ser também considerado como um serviço de triagem e encaminhamento a serviços especializados.
• C. Todos os locais são lugares para realizar o acolhimento em nossos serviços de saúde, seja na portaria, na recepção, nos corredores, nos consultórios.
• D. Nem todos os profissionais que atuam na rede de saúde podem participar na implementação da Política de Acolhimento.
• E. Acolhimento é atender a todos igualmente sem distinção de raça, cor ou necessidade.

Gabarito: B

Comentários

• letra b (errado) acolhimento não e tecnologia 

• Acolhimento é uma tecnologia leve sim. O erro pode estar em "...ser considerado um serviço de triagem..."

  Vejamos este artigo do scielo: 

  ROSSI, Flávia Raquel  and  LIMA, Maria Alice Dias da Silva.Acolhimento: tecnologia leve nos processos gerenciais do enfermeiro. Rev. bras. enferm. [online]. 2005, vol.58, n.3, pp. 305-310. ISSN 0034-7167.  http://dx.doi.org/10.1590/S0034-71672005000300010. 

• de acordo com o SUS, todos podem acolher, mas nem todos podem classificar; duas coisas distintas.

• Segundo a cartilha do PNH: http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/acolhimento_praticas_producao_saude.pdf

  ''Desse modo é que o diferenciamos de triagem, pois ele não se constitui como uma etapa do processo, mas como ação que deve ocorrer em todos os locais e momentos do serviço de saúde.''

  Não é só para profissionais de enfermagem:

  • uma reorganização do serviço de saúde a partir da problematização dos processos de trabalho, de modo a possibilitar a intervenção de toda a equipe multiprofissional encarregada da escuta e da resolução do problema do usuário;

   

   

• Letra B:o Acolhimento é sim uma tecnologia leve, porém, o ambiente nem sempre será repleto de conforto, e também não é um serviço de triagem nem um serviço de encaminhamento à serviços especializados.

  ...Mas não concordo que a letra D seja algo correto. As possibilidades de acolhimento são muitas e o importante é que as melhorias sejam feitas com a participação de toda a equipe que trabalha no serviço. (http://bvsms.saude.gov.br/bvs/dicas/167acolhimento.html)

• Sim. É uma tecnologia Leve.

  Conceitos de tecnologias. "(MERHY; FRANCO, 2005) de acordo com os autores, as tecnologias são classificadas em três tipos:

  As tecnologias duras que estão ligadas aos equipamentos e materiais;

  As tecnologias leve-duras, relacionadas ao conhecimento e/ou metodologia dos processos e

  As tecnologias leves, que estão ligadas às relações entre os sujeitos".

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