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ERRADA
A missão é realmente a finalidade da organização de existir, e assim o aumento da venda para classes baixas não é uma finalidade está mais para uma meta, faltando alguns elementos como percentuais e prazos.
Alguns conceitos:
Missão: ligada aos objetivos é a razão de ser da empresa, finalidade, para que ela existe A definição de missão responde a três perguntas básicas: a) Quem somos? b) o que fazemos? e c) Por quê fazemos isto? A missão norteia as ações para alcançar a Visão. exemplo: "Oferecer serviços de alta qualidade no ramo de ..."
Visão: Onde a empresa pretende estar em determinado tempo. exemplo: Ser em 2020 a maior empresa de vendas de artigos festivos temáticos na região.."
Valores: não princípios ou crenças que norteiam as decisões e ações, está relacionada com a cultura implantada na organização, todos que estejam realizando ações ou tenham responsabilidades devem ter estes como base na tomada de decisões ou execução de ações; exemplo: ética, satisfação do cliente, trabalho em equipe, melhoria continua, etc.
Objetivo: Um fim que se pretende atingir, de forma concreta e bem definida. exemplo: aumentar as vendas em determinada região ou para determinada classe;
Meta: são determinantes para o alcance dos objetivos, são parcelas a serem executadas que resultaram no alcance dos objetivos. exemplos: aumentar em 10% as vendas de produtos de primeira linha em relação ao ano passado; aumento na captação de clientes mobile em 10% no próximo trimestre.
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Complemento:
"Outro conceito importante é o de negócio da organização. Este negócio seria relacionado com as atividades principais da empresa naquele momento específico, seu âmbito de atuação. Ao contrário da missão, o negócio é mais focado um contexto específico. Enquanto a missão é uma declaração de intenções, a definição do negócio busca afirmar quais são as atividades atuais e os setores de atuação em que a organização atua – qual é o âmbito atual de operações. Vamos ver esta diferença na prática? A missão das Lojas Renner é a seguinte15: “Comercializar produtos de moda com qualidade a preços competitivos e excelência na prestação de serviços, conquistando a liderança, sempre orientado pelo mercado.”
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Essa questão diz respeito a VISÃO
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Gilvaneide,
A questão está abordando o OBJETIVO da empresa. Qual o objetivo que a empresa pretende atingir? O aumento das vendas para a classe baixa.
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Daniel Neiva,
Obrigada, de fato diz respeito ao objetivo.
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A missão é a razão de ser da organização, é o motivo pelo qual ela foi criada, o que ela veio contribuir ou resolver na sociedade. Portanto, a questão está errada.
"Prof. Rodrigo Rennó".
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Errado.
Na minha opinião, a questão exemplifica visão (futuro).
A missão está associada com o que se faz de melhor, com a razão de ser da organização. É o aqui e agora; onde a empresa está; o que a empresa faz de melhor. É quantitativa.
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O conceito está correto, o problema está no exemplo. aumentar as vendas não é missão, pode ser uma meta, um objetivo a ser perseguido em determinado período. Missão é algo mais duradouro, é o motivo da empresa existir, sua finalidade.
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Na verdade, o exemplo dado é de NEGÓCIO e não de missão. Conforme Rennó: "O problema é que a definição mais ampla (de negócio) é bem semelhante à missão e acaba “confundindo” a cabeça de muitos candidatos. A principal diferença é que a missão funciona mais como uma declaração de intenções, ao passo que a definição do negócio é mais circunstancial, mais focada na situação presente e nos benefícios atuais que ela gera aos clientes. Basicamente,a definição do negócio determina o “raio” de atuação da organização – suas atividades principais em um determinado momento". Ex: o aumento das vendas para a classe baixa.
Rennó, Rodrigo Administração geral para concursos / Rodrigo Rennó. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. pp. 67/68.
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Corroborando.
Trecho extraído do livro da prof. Giovanna Carranza.
"As organizações não existem a esmo. Todas elas têm uma missão a cumprir. Missão significa uma incumbência que se recebe, a ração de existência de uma organização. A missão funciona como o propósito orientador para as atividades de uma organização e para aglutinar os esforços dos seus membros. Já a visão define o que a organização pretende ser no futuro, é o sonho da organização, como ela gostaria de ser vista no futuro."
--> A missão deve proporcionar o referencial para o qual devem convergir todas as ações da organização
--> A missão não está orientada para os objetivos
--> A missão é o ponto principal para estabelecer macro estratégias e macro políticas, bem como orientar o desenvolvimento da instituição.
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Missão - Razão de ser ou pra que ela existe.
Visão - Objetivos traçados a longo prazo, o que pretende ser...
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O aumento das vendas para a classe baixa é exemplo de um objetivo de vendas, e não da missão. Além disso, a missão é a própria razão de existir da organização, não estando tão claro se deveríamos interpretar como a mesma coisa que "finalidade da organização", que normalmente é associado com "objetivos". Como o exemplo está errado, não há dúvidas do erro da questão.
GABARITO: Errado
Prof. Carlos Xavier.
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VISÃO - FUTURO
MISSÃO - O QUE EU SOU?
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ERRADO
No planejamento estratégico, a missão organizacional corresponde à finalidade de uma organização, como, por exemplo, contribuir com a saúde dos goianos ofertando produtos orgânicos de qualidade acentuada. CORRETO
No planejamento estratégico, o objetivo organizacional corresponde a uma ambição específica de uma organização, como, por exemplo, o aumento das vendas para a classe baixa. CORRETO
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Planejamento estratégico > Visão > Futuro
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A MISSAO EH A RATIO DA INSTITUICAO.
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GABARITO: ERRADO
Missão: Razão de ser.
Visão: Onde Chegar.
Valores: Princípios da forma de atuação.
Bons estudos.
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A questão aborda a missão (presente) como finalidade (futuro) daí o erro.
Resposta certa: Visão
Gabarito: ERRADO
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Missão é a razão de existir da organização. O "porquê" de ter sido criada. É impossível uma empresa ser criada para "aumentar vendas para a classe baixa". Esse é um exemplo de meta, objetivo.
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Errado
MIssão: ser uma excelente empresa no ramo de vendas
Objetivo: Aumentar a venda para a classe baixa.
Veja que o objetivo nada mais é do que a decomposição da missão.
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Como a galera já trouxe diversas fontes com os devidos conceitos e explicações, vou dar uma aqui em que pensei depois de ter errado essa danada...
Se os caras querem aumentar a venda para a classe baixa, presuspõe-se que eles vendem para outras classes também. Então, a missão dos caras é bem maior e mais abrangente do que o exemplo da questão. Poderia ser "Fornecer as roupas com os melhores tecidos do mundo", etc. Daí, aumentar as vendas para uma determinada classe de clientes seria um objetivo.
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Melhor comentário ---> Alessandra Valle.
Obrigada querida:)
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Missão: razão de existir, necessidade a ser atendida, finalidade da empresa.
Exemplo: Missão da Nokia - conectar pessoas.
Visão: estado desejado, onde a empresa quer chegar no futuro
Exemplo: Visão da Procter - ser a maior empresa de bens de consumo do mundo.
Valores: comportamentos que guiam os funcionários no atingimento de objetivos, código de conduta.
Exemplo: Valores da empresa X - flexibilidade, agilidade e resposta rápida às mudanças.
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Missão:
- razão de existência;
- contribuição para a sociedade;
- atemporal (sem prazo);
- o que sou?
Visão:
- nível máximo;
- sonho/utopia;
- realista;
- o que quero ser?
- temporal (tem prazo).
Valores:
- padrões orientadores de conduta: responsabilidade, honestidade, não preconceito, iniciativa;
- sempre são positivos.
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Acredito que o certo seria VISÃO já que este desceve o futuro desejado para a empresa indo ao encontro do conceito de Planejamento que também interfere no futuro da organização, determinando o caminho a ser seguido.
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O erro está no exemplo que não configura uma Missão (finalidade) e sim uma Meta(objetivo)
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VISÃO
E
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ERRADO
Em suma
Missão: é uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da sua empresa perante os seus clientes.
Visão: é a descrição do futuro desejado para a empresa.
O exemplo dado no comando da questão não condiz com o conceito de missão.
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ERRADO.
Está mais para uma meta do que propriamente para a missão, que é a razão de ser da organização.
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ERRADO
"aumento das vendas para a classe baixa" ------> é o que a organização deseja alcançar-------> VISÃO.
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No planejamento estratégico, a missão organizacional corresponde à finalidade de uma organização (até aqui está certo), como, por exemplo, o aumento das vendas para a classe baixa. (parte em vermelho: meta).
A Jordana disse visão, mas visão é "onde a organização quer chegar daqui a algum tempo" como, por exemplo, "ser vista como a maior distribuidora de cotonetes do Brasil" - ela possui um caráter futurístico e transformador.
Resposta: Errado.
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Visão
- Nível máximo
- O que eu quero ser
- Sonho/utopia
- Realista
- Temporal
- Mutável
Missão
- Razão de existência
- Propósito
- Contribuição para a sociedade
- Atemporal
- Imutável
Errado!
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Marquei como objetivo . Visão seria mais abrangente , falaria em tempo, bem vindo a adm geral
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Aumentar as vendas é um objetivo. Missão é aquilo que a empresa já faz, é a razão de ser dela.
Poderia ser: entregar produtos de qualidade a preços competitivos para a classe baixa.