GAB: LETRA C
Complementando!
Fonte: Prof. Stefan Fantini
A assertiva se baseou no conceito de Imagem Corporativa proposto por Costa.
De acordo com o autor, “a imagem de empresa é um efeito de causas diversas: percepções, induções e deduções, projeções, experiências, sensações, emoções e vivências dos indivíduos, que de um modo ou outro – direta ou indiretamente – são associadas entre si (o que gera o significado da imagem) e com a empresa, que é seu elemento indutor e capitalizador.”
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TOME NOTA (!)
IMAGEM Corporativa
- é o que passa na mente dos públicos.
- como” a organização e seus produtos ou serviç os são percebidos pelo público
- É intangível e abstrata.
IDENTIDADE Corporativa
- é o que a organização é , faz e diz.
- reflete e projeta a real personalidade da organização.
- é uma manifestação tangível.