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C) Teoria da liderança situacional – Hersey e Blanchard
Segundo Paul Hersey e Kenneth Blanchard, “liderança é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos esforços para a realização de um objetivo, em determinada situação”. Necessita-se, então, de um método, pelo qual se consiga resultados predefinidos, com e por meio de pessoas. Hersey e Blanchard desenvolveram um modelo situacional de análise da liderança com ênfase nos liderados, introduzindo uma variável muito importante: a maturidade dos subordinados. Para os autores, a eficácia da liderança depende da adequação do estilo de liderança ao grau de maturidade dos subordinados.
• Maturidade: é a capacidade e a vontade das pessoas assumirem a responsabilidade pela orientação do próprio comportamento, e pode ser dividida em: maturidade no trabalho e maturidade psicológica.
• Maturidade no trabalho: refere-se à capacidade de conhecimento e treino necessários para desempenhar o trabalho, e é avaliada numa escala de quatro intervalos: 1. pouca maturidade; 2. alguma maturidade; 3. bastante maturidade; e 4. muita maturidade.
• Maturidade psicológica: refere-se ao querer ou à vontade, o que pressupõe autoconfiança e dedicação, e é também avaliada numa escala de quatro intervalos: 1. raramente; 2. às vezes; 3. frequentemente; e 4. geralmente.
FONTE: HERSEY, P.; BLANCHARD, K. H. Psicologia para administradores: a teoria e as técnicas da liderança situacional. Trad. Edwino A. Royer. São Paulo: Editora Pedagógica e Universitária, 1986.
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Segundo Hersey e Blanchard, há quatro estilos de liderança adequados aos níveis de maturidade dos empregados.
1. Direção: Empregados incapazes e indispostos a trabalhar. Aqui o chefe manda e determina o que deve ser feito. É o comportamento de alta tarefa e baixo relacionamento.
2. Persuasão: Aqui, o empregado já tem um nível de prontidão moderado e um pouco de experiência no que faz, permitindo ao chefe um comportamento não focado somente na tarefa, mas também no relacionamento com o empregado. Comportamento de alta tarefa e alto relacionamento.
3. Participação: Empregado com mais habilidades em seu trabalho, logo, o papel do líder é guiar o colaborador, mas de modo mais participativo. O líder seria mais focado nas tarefas que no relacionamento. Chama-se de comportamento de baixa tarefa e alto relacionamento.
4. Delegação: Empregados com alto níveis de habilidades, segurança e iniciativa, possibilitando ao líder utilizar o estilo de delegação. Aqui, caberia ao líder dar metas aos colaboradores a fim de que eles realizem os trabalhos de forma mais autônoma. Comportamento de baixa tarefa e baixo relacionamento.
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O modelo de Hersey e Blanchard se apoia no relacionamento entre a MATURIDADE dos empregados e o comportamento do líder em relação ao relacionamento e a tarefa.
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Teoria Situacional de Hersey e Blanchard=defende que o líder deve adaptar seu estilo de liderança ao grau de maturidade dos liderados.
Maturidade:capacidade técnica + motivação.
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Complementando:
Estilo 1 • Determinar – neste nível, os autores classificam a maturidade dos liderados como baixa para executar determinada tarefa, uma vez que estes não sentem plena confiança em suas capacidades ou mesmo vontade para executar as tarefas, e para que sejam cumpridas, o líder deve delegar e acompanhar de perto a execução.
Estilo 2 • Persuadir – neste nível entendemos que o colaborador tem maturidade de média a moderada, e suficiente para cumprir a tarefa, porém não as habilidades que a mesma exige. Neste caso, o líder situacional além de direcionar o trabalho, deve apoiá-lo e incentivá-lo para que alcance a autoconfiança e motivação necessárias para agir.
Estilo 3 • Compartilhar – neste nível o colaborador tem a maturidade entre moderada e alta, e as habilidades para executar a tarefa, porém não tem interesse em ajudar o líder. Esta indisposição pode estar relacionada a fatores como desmotivação e falta de confiança em seu trabalho e, o papel do líder buscar sua participação e colaboração na tomada de decisões.
Estilo 4 • Delegar – no último nível encontramos o colaborador com maturidade alta e, com habilidades e a disposição que a tarefa exige. Neste nível o líder não precisa apoiar e direcionar efetivamente seu trabalho, uma vez que o colaborador tem autonomia e a confiança do líder para criar as melhores soluções e executá-las, independente de seu acompanhamento.
http://www.catho.com.br/carreira-sucesso/gestao-rh/o-lider-situacional
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Teoria da liderança situacional – Hersey e Blanchard
Avalia --------> Nível de maturidade dos subordinados
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Só é possível "delegação" no nível 4 de maturidade.
Quando o funcionário tiver:
==> ALTA capacidade/ competência;
==> ALTA motivação/ disposição para a tarefa.
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Hersey e Blanchard Teoria Situacional de acordo com a maturidade do indíviduo. O estilo de liderança vai se desenvolvendo na medida que o funcionário também vai crescendo na rotina de suas atividade. (relacionamento e tarefa). Letra: C
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Se a teoria defende quatro estilos, então é necessário que o grupo seja heterogêneo...
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Teoria da liderança situacional – Hersey e Blanchard
O líder modifica o seu estilo consoante a situação de maturidade dos liderados ou a organização escolhe escolhe um líder que tenha o perfil adequado à maturidade dos liderados.
Estilo 1 • Determinar – baixa competência e motivação. Aproxama-se do estilo autocrático, voltado para tarefas com controle e direção.
Ex.: Mão-de-obra na construção de uma estrada.
Estilo 2 • Persuadir – tem motivação mas não tem competência.
Ex.: Prestadoras de serviços.
Estilo 3 • Compartilhar – tem competência, mas não tem motivação - Voltado para pessoas, aproxima-se do líder democrático ou 1.9 da grade gerencial.
Ex.: indústria.
Estilo 4 • Delegar – alta motivação e competência, ou líder pode atuar separado, ao estilo laissez-faire
equipes autogerenciadas, de tecnologia.
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SITUACIONAL = MATURIDADE + SITUAÇÃO
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O modelo de Hersey e Blanchard está focado no nível de maturidade dos liderados. Para eles, o estilo de delegação seria adequado quando o nível de maturidade dos subordinados é alto.
Deste modo, um empregado com alta maturidade seria capaz de fazer suas tarefas de forma independente, de se autogerenciar e de buscar
as metas necessárias.
Já um funcionário com baixa maturidade demandaria uma maior atenção do líder, de modo a compensar sua baixa capacidade de realizar
as atividades, somado com sua pouca disposição de assumir responsabilidades.
Prof. Rodrigo Rennó - Estratégia Concursos
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Hersey e Blanchard (1986, p. 188) desenvolveram um modelo situacional de análise da liderança com ênfase no relacionamento entre a maturidade dos empregados e o comportamento do líder em relação ao relacionamento e à tarefa. Para os autores, a eficácia da liderança depende da adequação do estilo de liderança ao grau de maturidade dos subordinados.
Os estilos de liderança, conforme Hersey e Blanchard seriam "determinar'', "persuadir'', "compartilhar'' ou "delegar''.
O estilo "determinar" (E1) é adequado a subordinados com baixa maturidade (M1 ), isto é, pessoas que não têm capacidade e vontade para assumir determinada tarefa.
O estilo "persuadir'' (E2) é indicado para pessoas com maturidade entre baixa e moderada (M2), isto é, pessoas que não têm a capacidade necessária mas mostram disposição para assumir responsabilidades.
O estilo "compartilhar'' (E3) é adequado para liderados com maturidade entre moderada e alta (M3), isto é, pessoas que têm capacidade, mas não estão dispostas a fazer o que o líder deseja.
O estilo "delegar" (E4) é adequado para liderados com alta maturidade (M4), isto é, que têm capacidade e disposição para assumir responsabilidades.
Fonte: Heron Lemos – Estudo Dirigido para UFC – Volume 03
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Hersey e Blanchard (1986, p. 188) desenvolveram um modelo situacional de análise da liderança com ênfase no relacionamento entre a maturidade dos empregados e o comportamento do líder em relação ao relacionamento e à tarefa. Para os autores, a eficácia da liderança depende da adequação do estilo de liderança ao grau de maturidade dos subordinados.
Os estilos de liderança, conforme Hersey e Blanchard seriam "determinar'', "persuadir'', "compartilhar'' ou "delegar''.
O estilo "determinar" (E1) é adequado a subordinados com baixa maturidade (M1 ), isto é, pessoas que não têm capacidade e vontade para assumir determinada tarefa.
O estilo "persuadir'' (E2) é indicado para pessoas com maturidade entre baixa e moderada (M2), isto é, pessoas que não têm a capacidade necessária mas mostram disposição para assumir responsabilidades.
O estilo "compartilhar'' (E3) é adequado para liderados com maturidade entre moderada e alta (M3), isto é, pessoas que têm capacidade, mas não estão dispostas a fazer o que o líder deseja.
O estilo "delegar" (E4) é adequado para liderados com alta maturidade (M4), isto é, que têm capacidade e disposição para assumir responsabilidades.
Fonte: Heron Lemos – Estudo Dirigido para UFC – Volume 03
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Considerando o estágio da maturidade do grupo, o líder deverá adotar uma das formas de liderança possíveis, considerando tanto o comportamento de relacionamento (ou foco no apoio às pessoas), quanto o comportamento de tarefa (ou foco nas tarefas/produção), conforme apresentado a seguir:
• Estilo 1: Narrar/Determinar/Dirigir (Alto comportamento de tarefa e baixo comportamento de relacionamento): é o estilo para grupos com a menor maturidade (M1). Nesse caso, o líder orienta claramente as tarefas a serem realizadas.
• Estilo 2: Vender/Guiar/Persuadir (alto comportamento de tarefa e alto comportamento de relacionamento): Quando a maturidade está entre baixa e moderada (M2), esse é o estilo ideal. Nele, o líder, ao mesmo tempo em que convence as pessoas, apoia o seu desenvolvimento, pois elas possuem baixa capacitação;
• Estilo 3: Participar (baixo comportamento de tarefa e alto comportamento de relacionamento): é o estilo correto para a maturidade de média a alta (M3). Aqui, o papel do líder é muito mais de apoiar as pessoas, enfatizando a criação de motivação, do que de dirigi-las para a realização das tarefas, já que elas são capazes;
• Estilo 4: Delegar (baixo comportamento de tarefa e baixo comportamento de relacionamento): trata-se do estilo adequado para liderar pessoas com o maior nível de maturidade (M4). Nessa condição, a maturidade dos liderados permite que eles executem os planos com maior liberdade e menor controle, possibilitando ao líder a delegação das tarefas.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes
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traduzindo o gabarito = maturidade