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E) CHIAVENATO (2010) — CULTURA ORGANIZACIONAL: Cultura organizacional é um padrão de assuntos básicos Compartilhados, que um grupo aprendeu como maneira de resolver seus problemas de adaptação externa e de integração interna e que funciona bem a ponto de ser considerado válido e desejável para ser transmitido aos novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação aos seus problemas.1 Alguns autores vêem a cultura organizacional como a maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que são compartilhadas em grande extensão por todos os membros da organização e que os novos membros devem aprender e aceitar para serem aceitos no serviço da firma.2 Em outras
palavras, a cultura organizacional represe ta as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que dírecionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais. No fundo, é a cultura
que define a missão e provoca o nascimento e o estabelecimento dos objetivos da organização. A cultura precisa ser alinhada juntamente com outros aspectos das decisões e ações da organização, como planejamento, organização, direção e controle para que se possa conhecer melhor a organização.
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Alguém sabe qual o erro da letra (a) ?
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Acredito que o erro da alternativa "a" seja o fato de se afirmar que a cultura pode ser medida.
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Por se tratar de algo mais duradouro e arraigado do que o clima organizacional, a cultura é de observação e medição mais demorada e difícil, mais indireta...
Espero ter auxiliado...
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Não acerto uma questão dessa matéria!!! É uma subjetividade surreal
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Gente, não entendi o item C....
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Andresa, a responsabilidade é de cada indivíduo, inclusive dos administradores.
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O Q-Concursos não coloca aulas sobre cultura organizacional por quê? Isso cai em todo concurso.
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Para a galera que está com dúvida na alternativa "A".
O item A fala que: o clima organizacional não se confunde com a cultura organizacional, sendo essa afirmativa errado, a cultura organizacional tem a ver com a personalidade da organização, já o clima é um conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressa em um comportamento de um grupo em um determinado momento...
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A alternativa "A" assim afirma: "...e pode ser observada e medida mais diretamente do que o clima organizacional."
O Clima Organizacional diz respeito à percepcões, sentimentos sobre a cultura em questão. Como você medirá sentimentos de uma forma mais direta??Um probleminha surge ai... Se compararmos a cultura superficial(os artefatos) e valores(segundo nivel da cultura), o item é incorreto, pois será mais facil e direto medir a cultura.... MAS se considerarmos os pressupostos básicos o item poderia estar correto, já que estes se tratam de fatos inconscientes, no nivel mais profundo.... Concluo que como o item fica muito aberto e como disse 70% (em media) da cultura seria mais facil de observar, o item é ERRADO.
Espero ter ajudado...
A paz...
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Letra: E
O erro da letra A, é que ela diz que o clima Organizacional é mais difícil de ser medido diretamente do que a Cultura Organizacional. Mas é ao contrário, o Clima Organizacional é mais visto diretamente, pois é temporário, e mais fácil de ser medido.
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a) errado na parte que diz medida mais diretamente do que o clima
b) errado, e de responsabilidade de todos.
c) errado onde dizz não tenha tido tempo suficiente; pois com pouco tempo da para ter alguma formação.
d) errado onde diz que não é resultado de algum aprendizagem ; pelo contrário é resultado.
A cultura organizacional é a cultura em seu sentido antropológico existente em uma organização composta por práticas, símbolos, hábitos, comportamentos, valores éticos e morais, além de princípios, crenças, cerimônias, políticas internas e externas, sistemas, jargão e clima organizacional.
A cultura influencia todos os membros dessa organização como diretrizes
e premissas para guiar seus comportamentos e mentalidades.,
gab E
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Complementando...
Letra "E". O item traz a exata noção descrita por Schein: " a cultura passa a existir quando não é mais necessário pensar sobre um problema racionalmente, pois formou-se um padrão de aspectos básicos compartilhados". Item "a": é o clima que pode ser "observado" mais diretamente que a cultura. Item "b": é de responsabilidade dos dirigentes o reforço cultural. Item "c": essa formação de um conjunto de pressupostos é feita ao longo do tempo. Item "d": tem um "não" que torna o item errado. Retirando-o, o item estará correto.
FONTE: DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas – Coleção Concursos Públicos. 1º edição. Salvador: JusPODIVM, 2016.
bons estudos
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Dúvida em relação à alternativa "C".
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Segundo Schein (1982) a cultura organizacional é um conjunto de padrões de suposições básicas inventadas, descobertas ou desenvolvidas pelos membros de uma empresa, para lidar com problemas de adaptação externa e integração interna. Esses padrões funcionam com eficácia suficiente para serem considerados válidos e, em seguida, ensinados aos novos membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir esses problemas.
Correta E
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a) o clima organizacional não se confunde com cultura organizacional, que tem uma história de pesquisas mais longas e pode ser observada e medida mais diretamente do que o clima organizacional. ERRADA. O clima organizacional é diferente de cultura organizacional, mas se relacionam, a medida que a cultura organizacional pode influenciar o clima. Por outro lado, o clima organizacional é temporário e é mais fácil de ser medido, enquanto na cultura existem aspectos que são invisíveis e difíceis de serem percebidos em um primeiro momento (Valores e Pressuposições)
b) o reforço das crenças e pressupostos é de responsabilidade de cada indivíduo e não dos administradores. ERRADA. Responsabilidade de Todos.
c) a formação do conjunto de pressupostos atende a uma necessidade humana de consistência e ordem, mesmo que o grupo não tenha tido tempo suficiente para que tal formação ocorra. O conjunto de pressupostos descreve a maneira de fazer as coisas dentro de uma orhanização, os sentimentos que as pessoas têm e aquilo em que elas acreditam. Dessa forma, tudo isso demanda um tempo para ser formado.
d) o processo de formação de pressupostos básicos não é resultado de alguma aprendizagem sobre como se relacionar com o ambiente ou como administrar. Ao contrário, o processo de formação de pressupostos básicos é o resultados de alguma aprendizagem sobre como se relacionar com o ambiente.
e) quando um grupo resolve seus problemas coletivos e obtém sucesso frente ao ambiente externo, aquela visão de mundo passa a ser considerada correta e válida. Certa.
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Eu acertei, mas confesso que fiquei com dificuldade de enxergar o erro da "C". Se existir, é muito sutil. Alguém sabe?
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Wilson, a letra c está errada porque é "desde que determinado grupo tenha tido tempo de vida suficiente para que tal formação ocorra".
O trecho foi tirado desse artigo:
Segundo Freitas (1991), são usados como sinônimos para expressar aquilo que é dado como verdade na organização. Aceitando esses conceitos como verdade, eles passam a ser internalizados e, conseqüentemente, inquestionáveis. A formação do conjunto de pressupostos atende a uma necessidade humana de consistência e ordem, desde que determinado grupo tenha tido tempo de vida suficiente para que tal formação ocorra. Na organização, esses pressupostos se formam a partir de avaliações a respeito do que é um produto bem-sucedido, do que são os consumidores e o mercado, que funções realmente são importantes na organização, qual a melhor forma de organização, ou de como as pessoas devam ser motivadas e administradas.
Fonte: http://www.ccsa.ufpb.br/sesa/arquivos/monografias/2006.2/RECURSOS_HUMANOS/PERCEPCAO_DA_CULTURA_ORGANIZACIONAL_PELOS_COLABORADORES_DO_ABN_AMRO_REAL%E2%80%93AGENCIA_BAIRRO_DOS_ESTADOS.pdf
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Gabarito: Letra E
Cultura organizacional está ligada aos valores e ao modo de resolver os conflitos e situações dentro da instituição. É um aspecto presente em todas as organizações. É a personalidade de uma organização.
Fonte: Rodrigo Rennó.
Desistir jamais. Vamos à luta!
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guilherme, não estás sozinho.
A subjetividade é surreal mesmo. Parece torre de babel, uns colegas tentando adivinhar qual seria o erro da C, outros qual seria da A...
alguns colegas disseram que o erro da A é a afirmativa de que "não se confundem clima e cultura organizacional", porque ambas estão relacionadas. Eu sei disso, porém, vejam, eu entendi de outra forma, que o enunciado quis afirmar que os CONCEITOS não se confundiriam...é uma zona. realmente, surreal essa matéria ou pelo menos a forma como ela é cobrada na FCC e em outras bancas. Não sei, talvez tenha uma maneira de cobrar apenas os aspectos mais objetivos da matéria, ou teorias mais consilidadas e recorrentes em vários autores, não escondidas em uma tese de mestrado qualquer (acontece muito) ou em um único livro e autor, etc.
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O termo "generalidade e abstração" nunca fez tanto sentido!
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Dica para quem faz provas da FCC, a banca costuma cobrar a literalidade ou o entendimento dos textos, livros, artigos nos quais se baseia para formular as questões. Portanto, não adianta "discutir com a banca", pois mesmo que haja divergências entre autores, a banca vai considerar correto de acordo com aquele autor no qual ela se baseou. O certo é procurar estudar a banca e observar em quais autores ela se baseia para formular as questões acerca da matéria que vocês estudam.
De acordo com Chiavenato (2004) "Cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais" (p.100). Ainda, de acordo com Schein (apud Chiavenato) , cultura organizacional é "um modelo de pressupostos básicos, que determinado grupo tem inventado, descoberto ou desenvolvido no processo de aprendizagem para lidar com problemas de adaptação externa e integração interna. Uma vez que os pressupostos tenham funcionado bem o suficiente para serem considerados válidos, são ensinados aos demais membros como maneira correta para se proceder, se pensar e sentir-se em relação àqueles problemas."
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Gabarito: E
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Gabarito Letra E
“Cultura organizacional É o modelo de pressupostos básicos que um grupo assimilou na medida em que resolveu os seus problemas de adaptação externa e integração interna e que, por ter sido suficientemente eficaz. Foi considerado válido e repassado (ensinado) aos demais (novos) membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas.”
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Segundo Chiavenato (2014, p. 364) a cultura organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, valores, tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização. Representa a maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas e que é compartilhada por todos os membros da organização. Em outras palavras, a cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.
De acordo com Edgar Schein, a cultura organizacional é um modelo de pressupostos básicos, que determinado grupo tem inventado, descoberto ou desenvolvido no processo de aprendizagem para lidar com problemas de adaptação externa e integração interna. Uma vez que os pressupostos tenham funcionado bem o suficiente para serem considerados válidos, são ensinados aos demais membros como maneira correta para se proceder, se pensar e sentir-se em relação àqueles problemas.
Fonte. Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral)
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Comentário:
a) Errado. O clima é mais facilmente e diretamente medido do que a cultura.
b) Errado. Os administradores da empresa têm como missão reforçar os elementos da cultura organizacional que consideram importantes para o crescimento da organização. Podem fazê-lo através de recompensas financeiras, elogios, entre outros.
c) Errado. Os pressupostos básicos são elementos ocultos e profundos da cultura. São formados ao longo de toda a vida do indivíduo, e, por isso, são tão difíceis de serem modificados. Portanto, não se formam da noite para o dia, necessitando de tempo para que tal formação ocorra.
d) A formação de qualquer dos níveis da cultura organizacional é feita pelos ideais dos fundadores, pela escolha de seus dirigentes, socialização entre os membros e através de meios de aprendizagem. Logo, o item encontra-se errado.
e) Correto. Esse é justamente a descrição de como a cultura organizacional funciona. Ela é a forma que o grupo considera como correta para a solução dos problemas que surgem no trabalho. Essa soluções são aprendidas com a experiência na organização.
Gabarito: E