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ID
1512220
Banca
Quadrix
Órgão
CRM-PR
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização, não significando, necessariamente, conformidade de produto às suas respectivas especificações. O objetivo da ABNT NBR ISO 9001 é prover ao cliente confiança de que o fornecedor poderá fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e serviços de acordo com o que a clientela especifica. Segundo o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), são dificuldades para obtenção da certificação do sistema de gestão da qualidade, exceto:

Alternativas
Comentários
  • O único critério que não interfere na obtenção da certificação é a COMPETITIVIDADE. (Letra B)

  • Se você quiser saber um pouco mais acesso http://www.inmetro.gov.br/qualidade/ !

    Gabarito Letra B! Bons Estudos!
  • Principais dificuldades para obtenção da certificação do sistema de gestão da qualidade.

    Dificuldades                                                     %

    Mudança da cultura da empresa                     25,0

    Resistência dos funcionários                         21,0

    Capacitação dos funcionários                       13,0

    Burocracia                                                      8,0

    Interpretação das normas                              8,0

    Adequação às normas                                   3,0

    Outras                                                           13,0

    Nenhuma                                                      18,0

    O único da lista que não faz parte da dificuldade para obtenção da certificação do sistema de gestão da qualidade é a COMPETITIVIDADE.


  • q banca é essa fazendo questão de adm??, além disso, não constar na lista, não quer dizer que a competitividade não interfira...

  • ok então, se competitividade não interfere qual empresa você escolheria numa concorrência uma com ISO 9001 ou sem ISO 9001? fica a dica.

  • Senhores, não é simplesmente uma questão de interferir ou não. O comando da questão não está solicitando isso. Ele quer uma alternativa que não apresente uma dificuldade para obtenção da certificação do SGQ.

     

    A competitividade não é um fator que implique dificuldade para obter essa certificação, por isso é a resposta correta.

  • pela logica da para responder essa questão.

    São itens relacionados a  processo: mudança na cultura da empresa, interpretação das normas, burocracia, capacitação dos funcionários.


    competitividade, fator externo.

    A dificuldade não esta em analisar se vai precisar ou não. ( competividade )
    A questão pede a dificuldade de implementação... no caso, voltado a processo.

  • Observem o que diz no enunciado " não significando, necessariamente, conformidade de produto às suas respectivas especificações"

    tem haver com competitividade.